• Опыт использования: один раз
• Подтверждающие документы

Добрый день!

Сегодня я хочу рассказать вам о новом для меня интернет-магазине корейской косметики korea-cosmetics, однако отзыв будет отнюдь не положительным. Как многие возможно знают, я очень люблю азиатский уход, давно выстроила систему под себя, а поэтому хорошо ориентируюсь в предложениях корейских средств на рынке, а их сейчас очень и очень немало)

В основном я заказываю косметику прямиком с Кореи. Да, необходимо подождать месяцок, но зато цены в 2 раза ниже, чем в Беларуси и России. Мои любимые сайты:

• cosmetic-love (недавно ввел платную доставку, предварительно снизив цены почти в 2 раза);
• beautynetkorea (та же история);
• jolse (бесплатная доставка кроме РФ);
• bbcosmetic (бесплатная доставка).

Korea-cosmetics - также магазин, высылающий косметику прямиком из Кореи, то есть срок доставки вряд ли будет составлять меньше 1 месяца, а доставка к тому же платная. К тому же цены на некоторые позиции даже дороже, чем в России, так смысл ждать свою посылку в таком случае? Я же клюнула на этот сайт только потому, что он предлагает возможность расплачиваться за товар при помощи webmomey, но обо все по-порядку.

? О магазине ?

Несмотря на то, что интернет-магазин "прописан" в Корее, его сайт полностью русифицирован, а цены указаны в российских рублях. Знаю, что для девушек из России - это очень большой плюс, но для меня, как жительницы Беларуси, большого значения не имеет.

Тезисно присутствует вся информация про сайт, так что можно довольно легко разобраться, что к чему. К тому же, есть и отзывы о магазине, но... не хочу никого обидеть, как-то не достоин он больших похвал.

Сайт оформлен очень круто, надо отдать должное разработчикам. Даже тот, кто впервые попал на пространство данного интернет-магазина, легко разберется в его интерфейсе и сможет выбрать необходимый продукт.

? Ассортимент ?

Опять же, отдам должное интернет-магазину, количество представленных брендов - просто огромнейшее (однако толку то, если на большинство позиций цены ну просто заоблачные).

Здесь можно найти продукцию тех марок, которые найти даже на ebay бывает проблематично, хотя они очень и очень популярны и ценятся в самой Корее: Beyond, Isa Knox, Klairx, Mamonde, Mentholatum, Neogen, Re:cipe, SNP, VDL (возможно кто-то интересуется этими брендами).

Прикреплять скрины всех представленных марок не буду, но вот некоторые из них:

? Цены ?

И вот тут я перехожу к тому пункту, от которого у меня голова идет кругом... Я никогда не понимала, зачем переплачивать за товар, если даже в России (где проживают большинство авторов айрека) можно найти и дешевле продукт (ну или хотя бы с одинаковой стоимостью). И зачем в таком случае еще ждать месяц доставки, платить за нее? Ну не понимаю я, девушки, ей богу.

Сравню цены данного интернет-магазина с ценами других сайтов, которые также находятся в Корее.

Тонер Innisfree green tea balancing toner

1) Итак, korea-cosmetics, герой отзыва - 1255 рублей, т.е. 20,90$. Емае, да в РФ он столько же стоит почти!

2) Итак, cosmetic-love - 8,91$. С платной доставкой будет ну максимум 13,40$.

3) jolse - 15,98$. Для России правда доставка стоит 2,8$.

4) bbcosmetic - 16,86$. Доставка бесплатная.

5) beautynetkorea - 9,17$. С платной доставкой будет максимум 13$ (прикрепляю фото moiusture тонера, так как balancing временно отсутствует на сайте, цены одинаковые на них.

Но идем дальше, сравню вам цены на еще один довольно популярный крем для глаз - The Saem Urban Eco Harakeke Eye Serum:

1) Korea-cosmetics, герой отзыва - 1515 рублей, т.е. 25,25$. Вы шутите? Да я в Беларуси этот крем дешевле покупала!

2) cosmetic-love - 9,22$. С платной доставкой будет максимум 13,20$.

3) jolse - 12,73$.

В 2 РАЗА ДОРОЖЕ!!! Нет, я могла бы еще понять, если бы это были цены магазина, находящегося в России или Беларуси, я даже могла бы махнуть рукой, если б еще и доставка была бесплатная, хотя все равно это было бы очень дорого. Но, дорогие мои товарищи-продавцы, не вы ли ратуете за то, что ваш интернет-магазин находится в Корее, а поэтому у вас приятные цены? В каком месте, простите?

Идем дальше.

? Оплата и доставка ?

С оплатой вроде как все хорошо, присутствуют многие способы, один из которых любимый всеми webmoney.

Доставка платная, зависит от веса посылки, трек номер всегда предоставляется.

Хорошо, что есть калькулятор стоимости доставки, с ним довольно удобно рассчитать, сколько примерно вы заплатите.

Но доставка также отнюдь не самая дешевая, например за тонер от Innisfree мне пришлось бы заплатить 250 рублей, т.е. около 4$, когда на том же jolse оплата фиксированная - всего 2,8$. Разницу ощущаем?)

К тому же с доставкой, как и с оформлением заказа у меня возник вопрос.

Изначально я заказала следующие 2 продукта:

• THE SAEM Healing Tea Garden Green Tea Cleansing Foam
• Альгинатная маска Anskin.

Пенка была в наличии, заказ осуществлен. Спустя какое-то время мне на почту приходит письмо следующего содержания:

Признаюсь, что меня это разумеется немного смутило, так как я хотела именно эту пенку, которая была в наличии на момент заказа! К тому же обычно сайты предлагают бесплатно заменить продукт на имеющийся в наличии, даже если его цена немного выше. Мне же такое предложение не поступило.

Ладно, выбрала я в качестве альтернативы улиточную пенку от Secret Key (ссылка на сайт продавца - тут). Хотела оплатить разницу в стоимости, но и с этим пришлось попотеть!

Оплата никак не хотела проходить, помощи особо от магазина я тоже не получила. В итоге конечно денюжки ушли, но нервы мои помотались конкретно)

А дальше случилось то, что дико вывело меня из себя.

Я живу в Беларуси, у нас существует очень большой почтовый налог: если стоимость посылок из-за границы превышает 22 евро в месяц, то необходимо платить налог в размере 30% от стоимости посылки. Если я заказываю больше, чем на эту сумму, то всегда прошу продавца не указывать стоимость на коробке или же ее немного занижать, чтобы избежать уплату налога.

Ни с одним интернет-магазином у меня еще не было проблемы, НИКОГДА! Все всегда шли на встречу и занижали стоимость посылки.

После оформления заказа я связала с korea-cosmetics и попросила не указывать стоимость товаров на упаковке, на что мне пришел довольно любезный ответ:

В общем спокойно я ждала свой заказ, пока в один день не прилетело мне в почтовый ящик извещение о получении посылки вместе с расчетом стоимости почтового налога!

Полетела на почту, и что же я вижу?

Вместо того, чтоб снизить стоимость (или вообще не указывать, о чем мне написала сотрудник сайта), цена была указана да еще вместе со стоимостью доставки! Нет, я все конечно понимаю, что магазин не обязан мне идти на уступки... Но зачем тогда было отвечать на мое письмо? И в принципе, магазин же должен быть заинтересован в сохранении клиентов, или я что-то не понимаю?

С другими корейскими сайтами у меня такой проблемы никогда не было, вот что я хочу сказать.

? Акции и пробники ?

У korea-cosmetics есть неплохой выбор как полноразмерных наборов, так и мини-сетов, чтобы можно было ознакомиться с какой-либо серией.

Кроме того, сайт напрямую торгует и обычными пробниками, что также я очень и очень ценю.

Только вот кладет ли магазин пробники к заказу? С этим также у меня много вопросов.

При заказе я видела, что от определенной сумму продавец дарит один из 6 возможных подарков, который можно выбрать самому. Как правило это тканевые маски или пластыри для носа:

Система конечно интересная, но я все же рассчитывала, что она не подменяет собой предоставление хотя бы парочки бесплатных пробников. Так вот нет, оказывается, что подменяет. Мой заказ с учетом доплаты составил 977 рублей, то есть мне не хватило 23 рубля до 1000, чтобы получить подарок. Так вот даже в качестве извинения за предоставленные неудобства в связи с отсутствием выбранной мною пенки подарок я не получила. Более того, магазин не положил НИ ОДНОГО ПРОБНИКА!!! То есть если вы заказываете на сумму меньшую, чем 1000 рублей, то ничего вы не получите. Ребят, ау, вы че??? Вы реально считаете, что учитывая огромную стоимость ваших товаров и платную доставку, клиенты не заслуживают хотя бы что-нибудь маленькое и недорогое?

К примеру вчера получила посылку от jolse. Ее стоимость составила чуть меньше 8 долларов + бесплатная доставка. Как вы думаете сколько пробников я получила? 6 пробников!

Дальнейшие комментарии здесь излишни.

Сайт предлагает вроде и большое количество акций, но удобно ли ими воспользоваться?

Например, когда вы впервые заходите на сайт, то высвечивается следующее окошко:

Ну кто не хочет получить 300 рублей на первый заказ? Только вот в последствии оказывается, что полученный купон после регистрации действует всего 7 дней и распространяется на сумму заказа свыше 3000 тысяч.

Часто ли вы делаете такой крупный заказ? И реально ли его спланировать за 7 дней? Едва ли.

Действует также накопительная система скидок:

Только вот мне кажется, или 1% скидки выглядит как некое издевательство? Я не говорю, что это плохая система, я говорю о том, что огромное количество магазинов-конкурентов делает сейчас гораздо более выгодные предложения.

Или вот скидка на количество товаров в корзине:

А вот теперь самое смачное предложение - награждение за отзывы! Все очень просто: пишешь отзыв - и тебе прилетает денюжка для совершения следующего заказа, например авторы айрека получают 500 рублей. Вот интересно, я за свой негативный отзыв тоже получу вознаграждение? Посмотрим, как же отреагирует администрация сайта

Ну а вот и сам мой заказ. Им довольна, но самим интернет-магазином категорически нет.

Подводя итоги могу выделить следующие плюсы:

• большой ассортимент;
• удобный интерфейс;
• бонусы за написание отзывов;
• много вариантов оплаты, в т.ч. и webmoney.

И следующие минусы:

• огромнейшие цены;
• платная доставка;
• отсутствие пробников;
• косяки с доставкой.

Интернет-магазин не рекомендую, но сама возможно и буду туда иногда сливать wbm, так как в своей родной стране их девать просто некуда. Если вас все же заинтересовал этот магазин - пишите в комменты и я вышлю купон на 10% скидки для первого заказа.

Всем спасибо за внимание!