Как защититься от хамства. 7простых правил., Петрова В.
Книжка очень маленькая, всего 56 страниц (в Word), но содержит массу ценных советов, с огромным количеством примеров. Это именно та редкая ситуация, когда говорят: Без лишней воды. Книжка есть в интернете. И я очень рекомендую вам ее прочитать. Что же…