Случилась эта история более года назад, поначалу я была настолько удручена всем этим, что даже не хотелось ничего писать и рассказывать. Но, сейчас я готова поведать Вам эту страшную историю, с поучительным концом, не только в юридическом, но и бытовом плане. Итак, начнем.
На очередной праздник меня побаловали колечком с брюликом. Выбирали что-то не претенциозное, так сказать «на каждый день», так как в силу своей сферы деятельности, мне не желательно носить слишком броские украшения.
Обойдя несколько магазинов, мне приглянулось кольцо от фирмы «Злата».
Особенно мне понравился способ крепления, благодаря которому камень видно со всех сторон. Обслуживание было нормальное. Не могу сказать, чтобы осталась недовольна, но и не высший уровень. Не хватило некого лоска что ли. Но как бы там ни было, 4,5 балла по пятибалльной шкале поставить можно.
Колечко понравилось как креплением, так и общими характеристиками бриллианта, который был довольно высокой чистоты.
Купили. Носила преимущественно на левой руке, я правша. Это к тому, что особых нагрузок на кольцо не было. Правда я с ним иногда засыпала, принимала душ, занималась мелкой работой по дому. Но думаю, что этим «грешат» многие.
И вот, спустя полгода настал этот день. Собравшись, как обычно я вышла из дома, спускаясь по лестнице, я случайно взглянула на руку, вот как будто что-то почувствовала. И тут, моему взору предстал не блистающий бриллиант, а пустая воронка на его месте. Простите, фото нет, так как в тот момент мне вообще было не до этого.
Я даже застыла на месте: «Что? Как? Не может быть?» Мое отрицание указывало на то, что я медленно переживала «умирание бриллианта» точно по стадиям Э. Кюблер-Росс. Ближе к обеду, когда я слегка отошла от шока, пришла стадия гнева: «Да что это за кольцо такое, что камень выпал через полгода? Да денег же взяли как за маму родную!».
К вечеру, я вспомнила, что есть такие вещи как гарантия и закон защиты прав потребителей, тем самым успешно войдя в стадию торга. В моем случае, самую продуктивную.
Итак, милые барышни.
Никогда, никогда и ни при каких обстоятельствах не выбрасывайте чеки-коробочки-бирки от ювелирных изделий. Храните все это, бережно и как зеницу ока. Так как гарантия на ювелирные изделия составляет от 12 до 18 месяцев, в зависимости от вида изделия. В моем случае это было 18 месяцев, хотя это и не имело столь важного значения, так как, напомню, кольцу было всего 6 месяцев со дня покупки.
Позвонив производителю и описав ситуацию, я услышала, что надо взять кольцо, все чеки-бланки-бирки и привезти в магазин, где было куплено изделие. После чего, мне в чеке сделают соответствующую пометку о том, что кольцо было взято на экспертизу, и отправят изделие мастеру для проведения этой самой экспертизы.
На мой вопрос, где гарантия в объективности этой экспертизы, мне ответили, что гарантии как бы нет, но теоретически можно проводить независимую экспертизу. Изучив этот вопрос, я узнала, что стоимость независимой экспертизы начинается с 6000 грн, и поняла, что делать я ее не буду, так как это выйдет дороже, чем стоит кольцо.
На всякий случай я зашла к «условно независимому» ювелиру, а если точнее, то просто к первому попавшемуся мастеру. Который, осмотрев кольцо, изрек, что тут, скорее всего, плохо зажали камень, так как само по себе крепление есть таким, что при более сильном зажимании есть риск испортить бриллиант.
Итак, я, будучи преисполненной недоверий и сомнений (другими словами, скатываясь в стадию депрессии), отнесла кольцо в магазин.
БОЛЬШОЙ И ЖИРНЫЙ ПЛЮС.
Кольцо приняли, без каких-либо возражений. Никаких препятствий, попыток отказать и тому подобного. Старый чек с соответствующей пометкой выдали на руки. Взяли номер телефона, а также оставили свой контактный, и сказали ждать звонка. Обещали сделать за пару недель.
И тут я резко перешла к стадии принятия. Едучи домой, я почувствовала такое спокойствие и даже некую долю здорового пофигизма: разве это проблема? все живы, здоровы, стоит ли так расстраиваться из-за вещи которую можно восстановить или просто купить заново?
Буквально через неделю или полторы, уже не вспомню точно, то мене чем через две недели мне позвонили и сказали, что колечко уже в магазине, и его можно забирать.
Все.Кольцо забрала.
Ношу редко. Не одеваю под перчатки, не сплю с ним, никакой физической работы с ним не делаю. Заметила, что надевая его, я время от времени поглядываю на руку: «А на месте ли брюлик?».
РЕКОМЕНДАЦИИ.
Четыре звезды ставлю исключительно за то что все исправили.
Надеюсь, мой отзыв был Вам полезен и интересен. Будьте здоровы и красивы!
написать модератору