Привет, привет!
Хочу поделиться своим опытом в покупке и использовании посудомоечной машины Кuppersberg. Покупку делали в специализированном магазине с консультацией продавца. Машина заявлена как полупрофессиональная, стоящая в одной линейке с такими брендами как Bosh, но на порядок дешевле. И сразу перехожу к делу, далее по пунктам:
1.Размер , ширина =45см.,высота стандартная.Встраивается легко, занимает мало места - это плюс.
2.Загрузка до 10 комплектов, не много, но и на семью из трех человек более чем достаточно. С такой загрузкой стираю один раз в день. Посуда не копится.
3.Количество программ 8, но это лишнее, так как вполне достаточно и трех, но это на мой вкус.
4.Таймер отсрочки - для чего от там и какую функцию несет, я так и не поняла, ибо он просто не работает(!)
5.Защита от протечек, ну тут просто ха! Буквально через год машина потекла.
6.Удобный съемный фильтр, отсек для порошка и ополаскивателя.
7. Регулируемая верхняя корзина. двухуровневая - регулируется с трудом,
Проработав полтора года, машина начала заедать. Не срабатывали программы, просто не заканчивали цикл. приходилось делать сброс и заново начинать цикл стирки.
Но как оказалось,это не поломка и гарантийный случай - это мое не правильное использование - так отвечает по тел. гарантии. А это значит, что делайте что хотите господа хорошие,без ремонта.
Итак, в конце концов, машина в один день перестала работать, без видимых на то причин. Работает насос на откачку воды, но дальше ничего не происходит. Позвонив по тел. указанному в договоре. я наткнулась на отказ, так как гарантийная служба просто съехала в неизвестном направлении(!)... Долго пришлось бороздить интернет, чтобы отыскать все же службу, это оказалось очень трудно, но решаемо. Условия гарантии: вызов 1 500р. за что не понятно, ведь случай гарантийный и почему я должна платить за вызов мастера. Далее, если мастер решит. что случай не гарантийный, то я должна буду еще доплатить сумму, которую он мне озвучит, а это минимум опять же от 1 500 до бесконечности. Причем точных цен за оказание тех или иных услуг нет! А должен быть перечень услуг и цена за каждую фиксированная.
Очень не понравилось, что нет горячей линии! ведь большинство "поломок" можно исправить не обращаясь в службу. Причем, даже настоятельно описывая свою проблему, меня мягко говоря отшили и так и не сориентировали по цене...вот это сервис!
И на последок, безумно не понравилось то, что нет ни отзывов в интернете, ни описаний поломок и т.д.....такое ощущение, что машина просто идеальная и никогда не ломается.Кстати в инструкции тоже нет (в конце описания) списка причин поломок машины - делаю вывод, что производитель не ценит покупателя и не заботится о своей репутации.
Из плюсов, пожалуй размер, цена,и относительная бесшумность работы.
Итоги: пришлось вызывать стороннего мастера за более гуманные деньги и быстрый сервис! Дело было в электронике, причина так и не установлена.
Конечно, есть и плюсы в этом товаре и возможно мы купили уже дефектную машину, но минусов гораздо больше и они существеннее.
Не рекомендую эту марку. Покупайте проверенные товары.
сообщить о нарушении