Я не очень опытный авиатурист, но летала 5-ю авиакомпаниями и эта компания в рейтинге худшая. Но читая отзывы о других вьетнамских компаниях-лоукостах (заметила в аэропорте красивую форму экипажа и самолеты красиво окрашены, но в отзывах пишут, что очень часто переносят и отменяют рейсы не предупредив), понимаю, что этот перевозчик в целом хороший, поэтому могу его рекомендовать как лучшего из худших.
Бронировали билеты прямо на их сайте, это оказалось дешевле, чем у посредников. Смотрите сами: авиасэйлс и скайсканер предлагали за 500$ туда-обратно на двоих (искренне не понимаю за что) - на их сайте были скидки в тот момент и там билеты можно было купить за 50$ на двоих без возможности сдать или поменять, и кучу более дорогих вариантов, которые отличались только возможностью поменять или сдать билеты, мы купили за 100$ на двоих. Есть же разница.
В целом с нашими перелетами все было хорошо, насколько это с ними возможно. Учитывая, что я представляла себе кукурузник) полет Airbusом для меня был просто выше любых ожиданий.
Летели внутренним рейсом Хошимин-Нячанг (Кямрань) и обратно. Полет ок 45 мин. Чекиниться онлайн на эти рейсы было почему-то нельзя, хотя на сайте есть такая опция, возможно только на длительные перелеты.
Туда наш рейс перенесли на +3 часа (предупредили почтой за 2 суток до вылета), сложилось ощущение, что не набрался самолет на наше время и они просто перенесли всех на след. рейс, т.к. в день у них этот рейс раз 6 выполняется. Пыталась перенести перелет по почте на другое время- ничего не ответили! Даже не спросили подтверждаем ли мы свое согласие, просто кинули новые электронные билеты и все. Смирились и полетели как предлагают. Друг покупал билеты не на их сайте (как мы), а у посредника на aerobilet (вместе со стыковками), так вот они с ним по этому рейсу хорошо коммуницировали и дождались подтверждения и отвечали на вопросы.
Самолет: у нас был не новый, но с экранчиками, на которых был клип с природой и вьетнамской музычкой, также проводился инструктаж техники безопасности, краска на судне снаружи местами подслезла, салон внутри отделан был хорошо, но кресла - это было что-то: старые тканевые скрипучие, когда садишься - столб пыли, впереди из кармашка торчала огромная, на полкармана проволока, которая является каркасом этого кармашка, соответсвенно он наполовину отваливался, совсем не безопасно. В туалет даже страшно было заходить, не ходили. Воздух в салоне был такой, как будто всё дышит стариной и плесенью.
За 45 мин полета нам предложили по 0.5 бутылке водички и влажную салфетку.
Обратно салон был намного лучше, более новые сидения, время вылета было изменено на +40 мин.(узнала вечером до вылета на сайте), почтой ничего не прислали.
Есть отзывы на других сайтах за 2015 год как люди сидели в аэропорте (9 часов) или прямо самолете (4 часа), когда им объявляют, что чинят двигатель, а лететь 10 часов (я представляю их ужас). Конечно похвальна честность, но валерьянку тогда бы хоть предлагали. На месте этих пассажиров я бы, пожалуй, отказалась от полёта, зная вьетнамских поход с надеждами на авось.
Вообще в целом у авиакомпании, как и во всем южном (про северный не знаю) Вьетнаме подход - как Бог пошлет) они никуда не спешат, пунктуальностью, высоким уровнем сервиса и четкостью не отличаются.
Лучше взять на всякий случай часа 4-5 до следующей стыковки, если перед ними у вас рейс VA)).
Приятных полётов с любой авиакомпанией!
сообщить о нарушении