Заранее записались на прием к доктору. Я и мой супруг - инвалиды, поэтому долго готовились к визиту (деньги, машина). За один день из клиники позвонили и попросили подтвердить наше присутствие на приеме, что мы и сделали. Выехали заранее, так как из отзывов о клинике знали, что расположение клиники и отсутствие парковки - одни из основных минусов этой клиники. Прием был назначен на 11 утра. Не доезжая до клиники 2,2 км., за 15!!!!минут до начала приема, уперлись в знак ремонт дороги(((. Сразу же позвонили в клинику и спросили, как можно пройти или объехать, просили предупредить врача, что мы в шаговой доступности и вот-вот подъедем. Объяснить нам маршрут, хотя оставалось всего 2 км, нам не смогли, хотя и переключали на своего водителя. В итоге, покрутившись по району, мы все-таки добрались в клинику. Сразу же подошли в регистратуру, сказали, что это мы. В регистратуре около 5-7 минут оформляли договор, снимали ксерокопию паспорта и объясняли условия договора. Я сразу же напомнила, что мы итак задержались, возможно ли пройти к доктору. Меня заверили, чтобы я не беспокоилась, проводили к кабинету доктора, которой, кстати не было на месте. Через 15 минут к нам подошла сотрудница клиники и сказала, что доктор нас не примет, так как через 15 минут будут другие посетители. Сотрудница сказала, что разберется в ситуации и пропала. Я, прождав еще 5 минут, уже сама пошла в регистратуру. Все это время доктора  так и не было на месте, хотя мы уже провели в клинике больше 15 минут. В регистратуре я еще раз объяснила свою позицию и попросила принять нас. Выяснилось, что при звонке в клинику я разговаривала с операторами колл-центра, а они не передали информацию. Через какое-то время доктор пригласила нас в кабинет, но лишь затем, чтобы повторно отказать нам. У меня вопросы к клинике: почему нет связи между клиникой и операторами, почему нас не предупредили, что доктор не примет, хотя подписали с нами кучу документов и заставили прождать уйму времени, в которое доктор мог принять нас без сдвига очереди. Где была доктор в отведенное для нашего приема время?! И, самое главное, у доктора оставалось 10 минут времени от времени, отведенного на наш прием, а она даже не удосужилась спросить, что с кошечкой и насколько ее состояние здоровья позволяло тратить драгоценные минуты, которые Доктор потратила на отчет о том, что ее время расписано по секундам. Мне очень жаль кошку, себя и тех людей, которые пока не знают, что профессионализм (в котором мы так и не смогли убедиться) ничто, если у врача нет сочувствия к пациентам.