Вчера в нашей семье произошла "маленькая трагедия". Саморазрушился газовый стол производства Гефест. Покупали мы его родителям вместе с духовкой этой же фирмы,так как были наслышены о хорошем качестве. Стол покупался на основе из закаленного стекла под цвет кухонного гарнитура и полностью нас устраивал и по отзывам о качестве стекла и по цвету. Вчера когда мы сидели на кухне, на плите грелся чайник,все как обычно, но вдруг раздался сильный хлопок и с треском разлетелись края от стеклянного стола во все стороны. Вся поверхность стола растрескалась на мелкие кусочки. Чудом не попало никому в глаза, благо осколки не острые(т.к. стекло закаленное) и пораниться ими сложно. Срок гарантии уже вышел, но ведь это не значит что после истечения гарантийного срока плита должна саморазрушаться, ведь могли пострадать люди. Это же не срок годности, а срок гарантии. а получается что спустя два года мы должны были выкинуть плиту? Сейчас встал вопрос о покупке новой плиты, но гарнитур уже "запилен " под прежний газовый стол. Почему это произошло -так и должно быть или это некачественное стекло, если мы купим такую же произойдет ли это снова? цена у плиты недешевая и покупать каждые два года некачественные плиты для нас не представляется возможным. Конечно мы в расстройстве, т.к. нареканий к плите не было..и красивая, и работала бесперебойно, есть электроподжиг, газконтроль. На вопрос почему так произошло никто ответить не может. Основа стола - закаленное стекло и разрушиться оно само по себе не должно было, но и внешних воздействий тоже не было. Производитель находится в Беларуси, я написала им письмо с приложением фото. И, о чудо! мне сегодня перезвонили и сказали что вышлют новый стол бесплатно!!! Честно, я в шоке. Безмерно им благодарна. Надеюсь обещания свои они исполнят и новый стол прослужит нам гораздо дольше!!!
Рекомендовать его буду, т.к. как сказал представитель завода "раз в год и палка стреляет". Желаю вам только удачных покупок!
сообщить о нарушении