Потрачу своё драгоценное время и напишу отзыв о такси Uber в Казани!
Честно, я такого отсутствия сервиса не встречала даже в маленьких городках. А Казань всё-таки не посёлок городского типа, но обслуживание просто отвратительное!
Во-первых, начну с того, когда мы заказали такси и уже было время почти выходить пришла мужу смс, что "машина к вам НЕ выехала, для подробной информации свяжитесь по такому-то номеру", но по номеру сбросили. Мы конечно были в шоке, т.к. уже оделись, собрались и договорились с друзьями. Потом муж позвонил по другому телефону в Uber разъяснить ситуацию, что за смс пришла и когда в итоге ждать машину, на что оператор ответила, что ничего про смс не знает, машина вроде как едет, но непонятно. Отлично! ?? Через несколько минут пришло сообщение, что машина едет! Ну ладно, бывают накладки. Водитель останавливался резко, несмотря на то, что сзади ехало двое маленьких детей. Поездка была нелёгкой и дети не могли уснуть.
Что касается цены, то это такси набирает успех, Тк цены ниже обычного городского такси, были интересные акции, а интерфейс на мой взгляд у Яндекса такси проще.
Что нас ждало в Казани накладкой уже назвать было нельзя!!! Это просто отвратительное обслуживание, где просто наплевательски относятся и невнимательно принимают заказ!!!!
Когда время пришло возвращаться домой и мы уставшие вызвали такси, причём муж чётко сказал, что НУЖНО ДВА АВТОКРЕСЛА!!! Двое детей (по году) и двое взрослых! Плюс большая коляска, нужен вместительный и пустой багажник! Привычное заказывание такси растянулось на минут наверное 5, оператор долго не могла сообразить что такое ИННОПОЛИС!!! Потом не могла сообразить какую машину нам надо, ведь ДВА АВТОКРЕСЛА! Муж объяснил, что в Казань мы приехали на такой-то марке и мы все отлично уместились с коляской! К слову, в другом городе заказываете такси (даже с какими-то условиями) занимает не более минуты!
Мы подошли к месту, остановки машины и что мы увидели? В машине ОДНО АВТОКРЕСЛО! Водитель разводит руками и ничего не знает! Смотрит на детей и спрашивает, а у вас двое?! Муж звонит в Uber, (я удивлена его спокойствию), спрашивает почему с одним автокреслом? Долго там что-то разбираются. Мы ждём новую машину. Приезжает новая машина, я открываю дверь и виду, что ТАМ ВООБЩЕ НЕТ АВТОКРЕСЕЛ! Какие-то ремни и всё, на что мне водитель говорит -это нормально для детей от года, сертифицированные какие-то ремни и что-то мне там плетёт. Но как!!! Дети на заднем сидении будут сидеть, которые ещё маленькие? Ок, в ПДД с 1 января есть поправка, хоть эксперты в недоумении, но появилось такое выражение, как "иные удерживающие устройств". Безопасность этих "иных" удерживающих устройств под большим вопросом, но конечно здравомыслящий родитель в своей машине будет перевозить детей в нормальном, безопасном детском кресле, а не сетке.
В итоге, пришлось ехать, ко всему прочему водитель под конец поездки начал на поворотах резко входить, не притормаживая и одного ребёнка укочало и стошнило, второй истошно орал! Я уже считала километры, когда же мы приедем!
Итог таков, больше такси Uber пользоваться нет никакого желания, по крайней мере в городе Казань, сервис на нуле!
В Петербурге мне также с этим такси не повезло, к сожалению, не могла долго вызвать такси, не было машины и пришлось использовать другое.
сообщить о нарушении