Этот мой отзыв наверное будем самым содержательным за последнее время, видимо действительно "накипело" и есть о чём!
Предисловие
Услугами такси "Везёт" периодически пользуюсь на протяжении трёх лет, использую мобильное приложение "Rutaxi". Причём, сама лично имею опыт работы в транспортных компаниях, занималась административной работой и отчасти менеджментом и продвижением тех самых компаний. Так что отзыв мой будет вполне профессиональным, если можно так выразиться. Отпишусь тут как клиент и как "специалист".
Что есть диспетчерская служба такси "Везёт" для меня?
Честно? Да это просто машина по зарабатыванию денег на жадности населения. Звучит грубо, но фактически так оно есть. Руководство сервиса подошли к вопросу грамотно и прагматично: "мы вам машину дёшево и быстро", а качество услуг спишем на стоимость и будем правы! Дамы и господа, это действительно так... Стоимость ведь действительно очень низкая, она реально ниже реальной, качество такое же в 80 случаях из 100!
Немного назад откатимся ->
В принципе, такси "Везёт" ни какой не таксопарк, а всего лишь навсего диспетчерская служба с прикреплёнными к ней автомобилями (водителями) частниками, в большинстве случаев на арендованных автомобилях. Исходя из стоимости поездок, прикрепляются к ним в основном гасторбайтеры и те, кому просто иногда интересно подработать "на бензинчик". Первые прикрепляются в основном на постоянной основе и работают как каторжные лишь бы оплатить аренду машины и себе оставить, вторые через раз и не особо рвутся. Ах да, есть ещё третья категория - водители работающие на постоянной основе в нормальных таксопарках, но не желающие иметь "простой"!
Итак, возят клиентов примерно в таком соотношении:
Думаю что это и так всем ясно...
Почему же такой нехороший сервис?
О Боги, это вопрос наверное часто возникал после поездок с такси "Везёт".... Друзья мои, а какой он должен быть если к примеру, от станции метро Речной вокзал до станции метро Тёплый Стан поездка обойдется в 730 рублей? Проехать километров 45... тут 1 километр обходится менее 20 рублей!!!
А если позвонить в "Новое Желтое" такси? Там стоимость поездки составила бы ну как минимум 1200 рублей. Зато машину подали бы покомфортнее, водителя поопытнее, оплатить можно картой и чек нормальный взять!
А теперь как клиент....
Я уже писала что пользуюсь услугами такси "Везёт" года три, причём даже когда сама работала в транспортной компании, заказывала транспорт "подешевле". Конечно, остаюсь довольна поездками не всегда, и в ночное время это такси не заказываю, а так вполне себе езжу.
Ах да, квитанции для отчётности бухгалтерской они дают не те, без печати то есть... Мы их конечно прикрепляем, но это всё равно неправильно! Водители оставляют квитанции пустыми почти всегда, написать люди банально ничего не могут, ну не умеют они!
Так выглядит квитанция такси "Везёт"
Мобильно приложение "Rutaxi" работает оперативно, подачу автомобиля можно отследить на карте...
Приложение "Rutaxi" в системе iOS Реально круто за эти деньги!
Вывод...
Как бы мы недовольны ни были, а ведь заказываем и едем! Когда попадаются профессионалы, всегда оплачиваю больше, ну совесть не позволяет недодать.
сообщить о нарушении