Я человек не злопамятный, но что вытворили такси Альянс поразило воображение. После этого происшествия остался очень неприятный осадок, написала даже Альянсу на сайт. Но ответа не получила. Хорошо, что есть этот сайт, хоть душу облегчить.) Уж очень обидно было.
Злополучный вызов этого такси произошел прошлым летом, в июле. Нужно было с утра успеть на междугородний автобус, отправляющийся с другого конца города. С тяжелыми сумками, конечно.
Заказала такси с вечера,
на 6.15 утра. Сказали, что заявка принята и все будет ОК. Если бы знать... К намеченному времени собралась и жду. Обычно такси может подъехать и чуть раньше, время подходило, не было никого. В 6.15 позвонила диспетчеру, т.к. никто не приехал. Девушка убедительно ответила, что машина чуть задерживается, т.к. предыдущий заказ задержал, и подъедет в течение 5 минут. Начала немного нервнивать, т.к автобус отходил в 7, хотя время было с запасом, но все же очень неприятно.
Никто не приехал и через 5 минут. Времени было в обрез. Позвонила еще раз диспетчеру - и
никто не стал брать трубку!!! Звонила не один раз!! По моему, решили просто игнорировать. Времени не оставалось, пришлось тащиться с тяжелыми сумками до ближайшей дороги ( а живу очень далеко от остановки, и в 6 утра в выходной машин практически нет). Взяла там частника. Слава богу, что успела на автобус, эта поездка было очень важной, иначе потеряла бы деньги.
Поразило хамское поведение диспетчера и наплевательское отношение к клиенту. Пережиток дикого капитализма прямо. Бывает всякое, но для меня было бы достаточно информации от диспетчера, что машина не придет, хотя бы чуть заранее и извинений (если уж у них там случилась неувязка). Пользовалась и другими такси, нигде такого не встречала больше. Наоборот, диспетчер сам несколько раз звонит, чтобы убедиться, все ли в порядке (в Улыбке было). Автомиг пока не подводил.
В оправдание Альянса скажу, что давно была их клиентом, и до этого они приезжали.
В норме для них опаздывать минут на 10-15, тогда это было не критично и не обращала внимания. Т.к их поездки
чуть дешевле остальных. Пару раз вовремя приезжали, водитель на Киа Рио синей, например. И вот такое отмочили, больше не пользуюсь, других такси полно.
Вывод про это такси - подходит, если хотите сэкономить и сильно не торопитесь.
Для ответственных поездок не подходит, лучше заказывать более ответственных перевозчиков, пусть и немного дороже. Надеюсь мой опыт кому-то пригодится.
написать модератору