Решила записаться в клинику в Алтуфьево на процедуру AirFlow. По телефону мне сказали, что т.к. я раньше у них не была, сначала нужно записаться на консультацию. Это обязательно и отказаться нельзя. Меня это сразу смутило, но я решила согласиться. В итоге консультацию мне назначили на 18,00 и AirFlow на 19,00 с получасовым ожиданием в промежутке. Пришла к ним в назначенное время, доктор меня осмотрел за 15 минут, указал на все проблемы, и потом в течение 45 минут менеджер впаривала мне услуги их клиники стоимостью 60 000 руб., уговаривая сделать предоплату прямо сейчас, чтобы получить 30% скидку. Я была вынуждена раз 50 повторить, что сегодня я буду делать и оплачивать только AirFlow! В итоге мы подписали договор, меня повели на оплату AirFlow (2900 руб.) и через 5 мину повели в кабинет.... как выяснилось позже, это был кабинет парадонтолога. Который начал, в свою очередь, впаривать мне свои процедуры. Я и ему повторила про то, что я пришла на AirFlow, и тут... видимо единственный адекватный человек во всей клинике - медсестра парадонтолога - сказала мне, что гигиенист и вовсе сегодня не работает...... Я пошла на рецепшен, и на вопрос, какого хрена вообще происходит, мне сказали, что произошла ужасная ошибка, и в коллцентре меня записали не к гигиенисту, а к парадонтологу, а гигиениста сегодня и вправду нет. Вопрос: а когда с меня брали деньги за AirFlow, тупая менеджерша не знала, что этот врач отсутствует?? Да еще угораздило меня оплатить услугу картой!! (К тому же у них по договору услуги оплачиваются до выполнения). В общем, сделали мне возврат (надеюсь настоящий, а не лохотронный), и в качестве компенсации предложили сделать эту слугу в другой день бесплатно. Только я к ним не пойду, это однозначно, даже бесплатно. Пожалуй, еще и без зубов у них остаться можно, могут все их удалить по ошибке вместо чистки. В клинике было человек 10 на рецепшене и при этом бардак с записью, и врачей 20 разного калибра, но ни одного, кто мог бы сделать элементарную гигиеническую процедуру! Такого бреда я в своей жизни еще не видела!
написать модератору