Когда нам порекомендовали услуги специалистов этой клиники, я находилась в полнейшей панике: мой ребёнок почти 3 года наблюдался в другой клинике и ему не проводили никакого лечения под предлогом того, что он чрезмерно возбудимый и не даёт врачу выполнить какие-либо манипуляции; с каждым новым посещением, врач констатировала увеличение количества пораженных зубов, пока она, наконец, не насчитала 9 пульпитов и не подвела нас к единственному выходу из сложившейся ситуации - лечению под общей анестезией (длительностью около 1, 5 часов и стоимостью порядка 60 тысяч рублей). Не буду описывать своё состояние - каждый родитель, думаю, его представляет.
Я особо не верила тому, что нам рассказали про "Веронику" - коллега моего мужа оказался с ребёнком в схожей ситуации, и им также предлагали лечение под наркозом, но в "Веронике" к ребёнку нашли подход, и они не только смогли вылечить зубки под местной анестезией, но и ребёнок теперь с радостью посещает стоматолога. "Посещать стоматолога с радостью" - звучит бредово, но муж убедил меня, что мы абсолютно ничего не теряем, и мы записались на консультацию в эту клинику.
На первом приёме ребёнок вёл себя как обычно у стоматолога: плакал, кричал, пытался вскочить с кресла и убежать, на лице врача читалась, как мне показалось, досада и врач, объясняя, что в таком возбуждённом состоянии лечить зубы ребёнку просто невозможно и она с трудом провела осмотр, поэтому предлагает (!) записаться на другой день, когда будет ассистент, который "специализируется" на таких паникующих детках В "Веронике" нам вылечили наши больные зубки. У нас оказался всего один пульпит и 4 кариеса, причём 1 из кариесов лечить не стали, а предложили понаблюдать (как я поняла, он был поверхностный, мог и не прогрессировать до самой смены молочного зуба).
На каждый приём ребёнок ездил с всё возрастающим удовольствием. Ещё бы, каждую манипуляцию доктор обыгрывает разными сказками-присказками, в кресле ребёнок смотрит мультик - по дороге к врачу моё дитё обдумывает какой он попросит мультик и какого цвета выберет шарик, потому что "за хорошее поведение" (не смотря на поведение) врач дарит шарик, а если повезёт, то ещё и какую-нибудь игрушку, это помимо игрушек по программе лояльности. В холле также показывают мультфильмы, есть большущий аквариум с разноцветными большими рыбами, игрушки, карандаши - просто мини детский сад. Интерьер клиники оформлен в жизнерадостном подсолнечнико-пчелином стиле, как и одежда сотрудников, за что любимого доктора мой дитёныш называет просто "доктором-пчёлкой".
Если мой сынок видит у какого-то ребёнка больные зубки, то непременно (тактичностью мы пока не можем похвастаться) объясняет, что нужно посещать доктора-пчёлку, которая вылечит зубки совсем не больно и зубки станут здоровыми как у него, и обязательно демонстрирует свои разноцветные пломбы (цвет пломб, кстати, ребёнок сам выбирает на свой вкус).
Меня просто в самое сердце поразило отношение врачей клиники - если к ним пришел пациент, то это их пациент, каким бы сложным он не был. Несмотря на то, что недостатка в клиентах в клинике явно нет, но нет и такого "заевшегося" отношения, когда от сложного клиента стараются избавиться по "собственному желанию", как например, непомерно завышая стоимость услуг или предоставляя услуги ненадлежащего качества (а такое бывает сплошь и рядом, и не только в сфере медицинских услуг).
Глядя на своего ребёнка, теперь и я посещаю стоматолога в "Веронике". И мой стоматолог радует меня ни чуть не меньше. Так получилось, что мне пришлось восстанавливать один из передних зубов, он депульпирован и имеет ужасный цвет, который приходится скрывать материалом по типу винира. Врач послойно наносила материал разных оттенков, выверяя форму зуба как настоящий наноскульптор, и в результате зуб визуально отличается от других только тем, что десна рядом с ним имеет немного синюшный оттенок, а сам зуб по форме и цвету просто идеален.
Рекомендую ли я "Веронику"? Конечно! И в первую очередь родителям паникующих и гипервозбудимых деток, которых не берутся лечить недопрофессионалы в других детских клиниках, потому что девиз клиники "Здесь дети не боятся стоматолога" оправдан на все 100%.