Магазины сети "Спортмастер" посещаем всей семьёй чуть ли не самого открытия, но к сожалению, с годами становится только хуже. Вчера меня совершенно разочаровало происшествие на кассе, что даже решила добавить отзыв!
Все мы знаем, что в "Спортмастере" действует бонусная программа, по которой начисляют баллы. Насколько мне объясняли, при покупке от 7000,00р. быллы начисляются несгораемые, до 7000,00р. баллы действуют в определённый промежуток времени. Если раньше на эти 7000,00р. можно было набрать побольше, то сейчас же на них уже столько не купишь, но если и возьмешь чего, то есть на что расчитывать в виде "бонуса". По факту всё оказалось гораздо более странным!
Если три года назад мы получили ветровку за бонус, то сейчас этих бонусов как будто вообще нет! Хоть в "определенные" дни, хоть как! Постоянно их нет уже как месяца три, причём я отовариваюсь там регулярно и хоть какие-то но баллы мне должны откладывать.
Мне как покупателю очень обидно
Сегодня я специально зашла на сайт магазина, чтобы проверить баланс карты... к моему удивлению там картина следующая:
Куда делось всё остальное?! Сгорело?! Ок... тогда почему мне вчера эти жалкие 350,00р. не сбросили?!
Ведь могли же списать хоть что-то ради приличия?! Причём, во всех магазинах разный ответ на этот мой извечный вопрос. Одни списывают бонусы даже на товар со скидкой, другие не списывают их вообще, а сейчас дошло до того, что бонусов нет вообще! И это разве нормально с учётом того, что за полгода там оставили больше 30000,00р.!!??!!
Я вчера с досады аж чек выбросила, хотя купила там кроссовки!
Дальше больше...
А новые-то бонусы где? Где эти 2000 за 1000, когда я вчера отвалила 6700,00р.??? Там тогда должно быть вообще 12000 бонусов, ну или пускай хоть 3000, если они уже за 2000 дают 1000!
Как я сейчас вижу "Спортмастер"
Вывод:
В "Спортмастер" буду ходить теперь только в дисконт, там мне будет уже не так обидно. Мне проще купить там пару толстовок или футболок уже по реальным ценам, чем ждать бонусы и в конце концов их не получать на кассе. Зарекаться конечно не буду, но от крупных покупок намерена отказаться!
сообщить о нарушении