Начну с того, что являюсь клиентом данной студии уже давно, и главное что я для себя поняла: со временем качество работы мастеров и любезность администратора стала сильно отличаться в каждом салоне. Перед последнем походом уже было сильное желание написать отзыв, да считала это пустой тратой времени. Обычно просто не возвращалась в непонравившееся место. Студии считаю действительно удобными по месту расположению и !как правило! возможности сесть на процедуру без предварительной записи тоже плюс. И тут мастера стали попадаться по меньшей мере не компетентные в СВОЕЙ работе, девушка "бровист" в студии на Пионерской ТЦ Капитолий с удивлением слушала чем отличается краска для бровей от хны, при этом попытавшись отстоять краску. Ну а про "сделаные" мне брови я просто промолчу. В студии на Савушкина ТЦ Меркурий отдав машину в сервис было свободных 1,5 часика, записавшись на маникюр с покрытием (гель) администратор не предупредил что мастер первые дни на работе, судя по всему только с обучения, на все мои пожелания ( стразик, наклейка, рисунок, "лунный" маник и тд) я получила отказ, мастер всегда все уточнял у коллег: где все лежит, откуда взять, куда убрать... таким образом работа расстянулась на 2,5 часа ( если не больше) в итоге получила окрашенную кожу вокруг ноготочка, небольшие "ранки" ну а потраченное время в далеко не приятной обстановке испортило весь день. В общем мелких косяков с несовпадением цены с сайта, хамством и тд было не мало. А теперь к последнему посещению, самая частопосящаемая студия на Сенной ТЦ Пик, приехала я туда на "комбо" и ручки и ножки с уходом и покрытием. Приятная девушка администратор помогла подобрать комплекс под меня, со скидкой и подходящими процедурами. Все было прекрасно до момента когда начали обсуждать покрытие, как оказалось у них произошли изменения, дополнить "комбо" услугами нельзя, а я всего лишь хотела дизайн, а не просто цвет. Учитывая что раньше это было разрешено и это логично. Я не собиралась ВЫЧЕСТЬ услугу, а хотела добавить, чем увеличила бы общий счёт. Как итог я полностью оплатила все услуги БЕЗ скидки куда ещё и добавился отдельно дизайн. Что честно говоря немного огорчило, ведь речь не о 2000р.. Сам маникюр порадовал, получила то что хотела)) мастеру Надежде огромное спасибо, так как такие вещи занимают достаточно много времени, комфорт очень важен, а трепетное отношение к самой работе тем более. Ну и небольшое внимание ещё одной сотруднице: отходя от стойки администратора подошла девушка пробормотав что то немного хамоватым тоном она попыталась сообщить мне что отвечает за качество работы мастеров, моментально схватив меня за руки начиная рассматривать ногти, что меня честно говоря возмутило, сказав что я просидела 5 часов и хотела бы покинуть студию она так же не отпускала руки. В общем если эта дама является кем то "руководящим" то не мудрено что качество стремительно падает.
сообщить о нарушении