Я люблю эту сеть аптек по многим причинам, главные из которых: множество отделений по всему городу, огромный выбор медикаментов, доброжелательное обслуживание и очень квалифицированный персонал. Среди приятных бонусов - дисконтная карта постоянной скидки и регулярные дополнительные акции.
Среди хороших функция есть еще одна - заказ и доставка лекарств на дом. Я бы никогда и не воспользовалась этой услугой, если бы не крайняя потребность моей мамы, находящейся за 500 км от меня, в редком инсулино-содержащем препарате. К сожалению, очень часто бывает так, что маленькие города снабжаются медикаментами гораздо хуже, чем столица...
По справке аптеки мне сказали, что это лекарство есть, но ампулы по одной-две разбросаны по разным районам Киева. Сама я мотаться по городу не могла, поэтому попросила доставку на дом. Заказала 10 ампул формасулина 30 на 70.
Курьер привез их на следующий день, я радовалась как ребенок, пока не начала рассматривать упаковки. Разочарованию не было предела, так как из 10 предоставленных упаковок всего 7 были теми, что требовались . Остальные были не того состава ( вместо суспензии был раствор для инъекций). Курьер, естественно, вразумительного ничего сказать не смог и после его переговоров с руководством выяснилось лишь только то, что в какой-то аптеке сотрудник ошибся.
Мне же никто из аптеки даже не позвонил и не извинился за это недоразумение, хотя я по телефону предупреждала о важности для нас препарата, и меня заверили, что не подведут.
В результате автобусом в другой город поехало меньшее количество лекарства, и мне придется еще раз повторять эту процедуру по вине аптечных работников.
сообщить о нарушении