Пишу по горячим следам: только что купила билеты на сайте Уральских авиалиний, и, как видно из заголовка, это далось нелегко! Сайт оказался с не самым очевидным интерфейсом, поэтому, чтобы сохранить ваши время и деньги, я написала этот отзыв.

Оглавление
Бонусная программа "Крылья"
Регистрация в программе "Крылья"
Как купить билет?
Заключение

Начну с предыстории. Я живу отдельно от родителей, за 2,5 тысячи километров. Однако отпуска мы стараемся проводить вместе, и в этот раз решили рвануть на юг, а точнее, на Черное море. Окинув заинтересованным взглядом цены на билеты до Сочи, мы почувствовали, что если купим их, весь отпуск придется провести на хлебе и воде, питаясь через день. Были инициированы поиски другого пути в теплые края.
Выбор пал на Краснодар. От него всего 4 часа до побережья, и транспорта хоть отбавляй в любое время дня и ночи (автобус/поезд/электричка на выбор). Родители летят туда из своего города, я из своего. Таким образом, мы пришли к задаче, связанной непосредственно с темой отзыва.

Задача
Найти недорогие билеты СПб-Краснодар на определенную дату. Качество сервиса не так важно, главное, чтоб не на кукурузнике

Решение
Цены в билетных поисковиках начинаются в районе 6800р, но с неудобным временем прилета и очень длинной пересадкой. Я же выбрала утренний маршрут с приемлемой по величине пересадкой в Москве (1ч.40мин.) за 7884. Только вот переплачивать поисковику-посреднику не хотелось... Решила пойти на сайт Уральских авиалиний и посмотреть, сколько просит за этот же маршрут сам перевозчик. Оказалось, 7680, уже получше.

Выглядит сайт современно, красивые картинки на весь экран, под рукой поиск маршрута, онлайн-регистрация и расписание.

Бонусная программа "Крылья"
Меня, как любителя всяческих скидок, сразу же интересует, что за программа "Крылья" такая, и почему при покупке так важно эту галочку указать. Оказалось, это программа лояльности авиакомпании. Посмотрим, чем нас хотят завлечь.
Программа лояльности «Крылья» — уникальная возможность клиентов Авиакомпании получать скидку при покупке билетов. За каждый полет на рейсах «Уральских авиалиний» участники программы получают на свой счет бонусы (до 15% от оплаченного тарифа). Больше не нужно копить «бонусы», использовать скидку можно сразу, как бонусы поступили на счет — частично или полностью оплатить следующий билет. Также бонусы начисляются за участие в акциях авиакомпании, за покупки в фирменном интернет-магазине и т.д. Пройдите регистрацию на сайте и воспользуйтесь новыми возможностями программы. Ознакомиться с правилами программы можно здесь.
Привилегии участников:
Есть вариант бонусной программы для военнослужащих.

Как все обстоит на самом деле?

• Во-первых, бонусы начисляются не навесь билет, а только на часть, называемую "тариф". Это примерно 60% от общей стоимости билета, так как кроме этого самого "тарифа" существуют еще обязательные топливный сбор и бронирование.
• Сразу оговорюсь, что цены на сайте указаны уже с учетом всех обязательных сборов, так что, выбрав билет за (к примеру) 7000, вы эти 7000 и увидите в квитанции об оплате.
• Во-вторых, замечательное "до 15%". Этот процент зависит от типа вашего билета (Промо 5%, Эконом 10%, Премиум эконом 10%, Бизнес 15%) и вашего уровня в программе. Так что не рассчитывайте купаться в бонусах, если ездите по дешевым билетам.
• Третье. Использовать бонусы можно сразу, как они получены — это чистая правда.
• Четвертое — "1000р за регистрацию". Лично мне пришло 500 приветственных баллов, никто ничего не спрашивал и не предлагал эту цифру увеличить. Обычно в таких программах чем больше информации о себе заполнишь, тем больше бонусов дают, но здесь это работает не совсем так. Видимо, раньше все-таки кому-то давали тысячу, просто информация устарела. Вообще на сайте ужасно много устаревшей инфы относительно этой программы, так как пару лет назад ее правила кардинально поменялись, а сайт — нет. Кроме тех моментов, что я указала выше, есть еще некоторые важные
Дополнительные правила:

• 1 бонус = 1 рубль
• Бонусами можно частично или полностью оплатить тариф, причем как своего билета, так и чужого.
• Бонусами можно расплачиваться только на сайте uralairlines ru
• При оплате бонусами скидка для детей не дается
• Бонусы за регистрацию сгорают через месяц
• Бонусы за полеты сгорают через 3 года

Полный перечень правил для самых дотошных.

В этой программе существует несколько ступеней, каждая из которых добавляет привилегий, однако, чтобы перейти с одной ступени на другую, нужно совершить аж 20 полетов Ural Airlines в течение года, поэтому я со своим одним полетом здесь останавливаться не буду. Кому интересно, можно почитать тут, промотав страничку немного вниз.

А еще заработанные бонусы можно пожертвовать в благотворительный проект «Крылья добра».

Как зарегистрироваться в программе Крылья

1. На главной странице [ссылка] жмем "Личный кабинет" > Зарегистрироваться.
2. Вводим все, что просят. Касательно пароля: он должен удовлетворять всем галочкам, без этого система не пустит вас дальше.
3. Готово! Теперь у вас есть свой личный кабинет.
4. Через некоторое время (час-два) у вас на счету появятся баллы за регистрацию. Ждем этого момента.

Как только наша денюжка пришла, можно покупать билет.

Важно!

• При оплате бонусами билет оформляется отдельно для каждого пассажира
• Если хотите использовать бонусы, нельзя заказывать платные дополнительные услуги (страховка, провоз животных и т.д.) Это мне сказали по горячей линии, при покупке билетов отображается похожее предупреждение.
• Чтобы система поняла, что вы являетесь участником программы, сначала войдите в личный кабинет.

Покупка билетов:

1. Формируем запрос: заполняем поля формы. Если вы не собираетесь пользоваться услугами компании на обратном пути, поле "Вылет обратно" просто оставьте пустым. Галочки "только туда" интерфейсом сайта не предусмотрено. А я искала... Жмем "Купить"
2. Выбираем рейс и класс полета
3. Проверяем все данные о полете
4. Указываем пассажиров. Ваши данные, записанные в личном кабинете, подставятся автоматически. На русский язык имя можно не перепечатывать.
5. Нажимаем Далее и заполняем паспортные данные.
6. Следующий пункт: доп. услуги. Можно выбрать место в салоне (есть платные и бесплатные места), оплатить багаж, если вам не хватает предоставленной нормы по билету или оформить перевозку животного (почему-то взять можно только кошку, собаку, попугая или канарейку). Но мы помним, что если мы хотим оплатить билет бонусами, платными услугами пользоваться нельзя. Поэтому при желании выбираем место (бесплатное!) и идем дальше.
7. Страховку я не брала, это тоже платная доп. услуга.
8. Вкладка оплаты. Очень неудобно, что с нее вернуться назад и что-то поменять никак нельзя, это своеобразный Рубикон. После оплаты не возвращаются)) Именно из-за этого мне пришлось 3 раза полностю формировать заказ заново. Второй момент: в качестве оплаты выбираем Крылья. Я их в упор не замечала минут 15 и просто тряслась от нервов, когда все-таки заметила! Слава богу, на оплату есть целых 30 минут. Устанавливаем каретку бонусов на то количество баллов, которое хотим списать, и оплачиваем остаток картой Visa, Maestro или МИР. Платежный шлюз от Сбербанка, у меня карта оттуда же, поэтому смс-пароль не требуется. Странно, конечно, но все оплатилось.
9. Нас возвращают на вкладку Подтверждение заказа. Не бойтесь, что тут в графе "к оплате" фигурирует цифра без учета скидки по баллам, с карты спишется сумма со скидкой. Это значит, что все успешно, билет куплен и маршрутная квитанция уже отправлена вам на электронную почту. Осталось только распечатать ее и вовремя прийти в аэропорт.

Вот и все! Поздравляю с удачной покупкой

Если вам осталось что-то непонятно, вы всегда можете спросить меня в комментариях, но лучше (и быстрее) у официального представителя по телефону бесплатной горячей линии 8-800-7700-262, они там довольно быстро отвечают (я ждала всего минуты 4).

Итак, подведем итоги:

• сайт без наценок
• продуманный, но не всегда интуитивно понятный заказ билетов
• хорошая бонусная программа, хоть и с ограничениями
• скидка 500р на первый же купленный билет
• быстрое реагирование горячей линии

P.S. После своей поездки обязательно напишу отзыв о самой авиакомпании и размещу здесь ссылку. сообщить о нарушении