Всем привет!
Мой отзыв не будет инструкцией, поскольку пользовалась я сервисом kupibilet пока только один раз. Свои билеты я покупала в период акций, когда направления в Тбилиси продавались по очень привлекательным ценам. Направление выбрала Москва-Тбилиси на 7 февраля будущего года.
Недавно у меня появились осложнения со здоровьем, которые оказали сильный негативный эффект на обще состояние. Лететь на отдых я не то что не хочу, скорее, просто не могу. Главная проблема заключалась именно в том, что билеты были акционными, т.е невозвратными.
Операторы горячей линии оставили положительно впечатление, приятные, отзывчивые девушки. Консультант сказала мне выслать на электронную почту доказательство моего плохого состояния здоровья (т.е документ подтверждающий нахождение в больнице). Спустя пару звонков мне пришел ответ, что деньги за билет вернут, максимум через месяц.
И это действительно так, мне уже зачислили сумму за билеты.
Опыт использования сервиса оказался положительным. Хоть я и не смогла воспользоваться своими билетами, но и деньги за них не потеряла.
Сервис очень приятный, поэтому сайт однозначно могу рекомендовать! В следующий раз обязательно вновь воспользуюсь им и, надеюсь, моя поездка уже состоится)
сообщить о нарушении