Внимание! Компания S7 осуществляет недостоверную рекламу своей системы тарифов.
Мы купили билеты в Болгарию туда-обратно по стоимости 61 тыс. руб. по тарифу "Эконом Гибкий".За смену дат перелетов авиакомпания требует 13 тыс. руб., хотя везде в описании тарифа указано, что никакие сборы за изменение дат браться не будут. (С маленькой припиской - "возможна доплата разницы до доступного уровня тарифа на момент обмена билета").
Сразу хочу обратить особое внимание, что билеты на эти новые даты ДОСТУПНЫ - по тому же тарифу, в то же время и на том же самолете. И стоят они даже на несколько тысяч рублей дешевле.
В контакт центре говорят 2 умные фразы, которые естественно все операторы уже заучили:1. "Доплата была рассчитана исходя из разницы в курсах валют".2. "Такую доплату на сегодняшний день нам рассчитывает программа тарифов".
Отвечаю:- Уровень предлагаемой S7 "доплаты" ни в какое сравнение с незначительными колебаниями курса доллара и евро к рублю поставить нельзя. - Меня не волнует - какая программа у рассчитывает "доплату", если по тарифу никакой доплаты быть не должно.
А вот авиакомпанию S7 ч. 1 ст. 14.3 КоАП РФ ("Недобросовестная реклама") со штрафом от 100 до 500 тыс. руб. и сопутствующие репутационные потери должны волновать.
сообщить о нарушении