Раньше несколько раз летала этой авиакомпанией, восторга не вызывала, но за такие смешные деньги — вполне себе приемлемо. Главное — не забывать распечатывать посадочный талон и чекиниться заранее, иначе придется платить какую-то совершенно неадекватную сумму, превышающую стоимость билета — вроде бы 70 евро за отсутствие чекина.
Но 27 мая 2015 года мы летели из бельгийского аэропорта Шарлеруа, точнее, должны были лететь. Потому что все рейсы в этот день отменили, по причине вроде бы выхода из строя системы безопасности, или что-то в этом роде. Яко бы проблемы были во всей Бельгии. Но впоследствии в интернете никакой информации об этом мы не нашли.
Авиакомпания бросила пассажиров на произвол судьбы — отправили всех стоять в километровой очереди в окошки, чтобы получить какую-то информацию. В окошках всем меняли билеты на рейс, в лучшем случае, через 2 дня! При этом никакой гостиницы авиакомпания не организовала, хотя обязана была это сделать. Людям предлагалось размещаться за свой счет, а затем Раянэир будет в частном порядке рассматривать требования на компенсацию. Если кому-то надо срочно попасть в пункт назначения — это представителей авиакомпании нисколько не волновало.
Понятное дело, что лоукостеры не очень заботятся о своей репутации — из-за низких цен ими все равно будут летать. Но авиакомпания нарушила международные правила. Поэтому никакого уважения не заслуживает.
сообщить о нарушении