Здравствуйте! Нереально представить, что ещё несколько лет назад мы прыгали от радости, узнав что в нашем ЮТЕКАШНОМ телефонном провайдере, который в последствии будет поглощён Ростелекомом, появится интернет. И мы наивные готовы были платить даже больше, чем были их итак завышенные тарифы! Почему считаю их завышенными? Да просто по сравнению с качеством и оплатой - между ними никак не мог стоять знак равенства!
Как я уже сказала, наш старый ЮТК превратился в итоге в Ростелеком. Поменялось по сути только одно - название и табличка над офисом. А, ну да, ещё ж ремонт сделали в помещении старого телефонного переговорочного пункта.
Что мы имеем же на сегодня:
- то и дело сменяющихся операторов, их некомпетентность, нежелание работать и рассказывать абонентам о новых выгодных акциях (если бы не свояк, до сих пор бы сидели на тарифе за 1100 р, а не за 800),
- абонента автоматом загоняют в минус аж на 2 месяца, то есть если счет вовремя не оплачен, они снимают с баланса абонтплату и вуаля - я им уже должна 1500 р за 2 месяца.
- техслужба это аут! пришли два мужичка, владеющие компьютером на уровне чуть выше (и то не факт) моего брата, а он самоучка. Покрутили повертели, только пароли сбили и ушли. Через 10 минут Ростелеком работал так же ОТВРАТИТЕЛЬНО как и прежде.
Вообще как я уже рассказывала, мы с недавних пор сидим на МТС коннекте , который работает в тысячу раз стабильнее! Поэтому мы не вносили оплату на Ростелеком, но они же умники нас снова загнали в минуса.
Я давно хочу отключить полностью эту безжизненную телефонную линию и соответственно передачу интернета через неё. Но в связи с тем, что все документы были оформлены не на меня, а насколько я знаю, различного рода заявления, в том числе и о расторжении договора, они принимают только от лица, на которого всё оформлено, я и не могла пойти и отключить ростелекомовский инет. Но вот недавно мы наконец получили свидетельство о наследовании и с ним я пошла в офис Ростелекома, оказалось я могу теперь переоформить всё на себя и напаисать заявление о расторжении. Но его они так же примут лишь после уплаты основного долга, кстати в конце каждого месяца просрочки они начисляют пени, вышло процентов 20, нехило! Кстати за заявление об отключении тоже я должна буду заплатить - иначе его не примут! То ли 121, то ли 161 рубль, дурдом!
В итоге мои 1500 с копейками долга уже выливаются в 1800 с копейками и сказали после пополнения могут ещё что-то там начислить при пересчёте. Мило! На эти деньги я могла бы беззаботно месяца 3 пользоваться интернетом от МТС и ещё бы баллы за это получила.
С меня уже давно довольно, чес слово!
написать модератору