После того как ЮТК стала частью Ростелекома, качество услуг по предоставлению интернета выросло во много раз, частые обрывы связи практически прекратились, а если и происходят, то очень редко и в основном поздно ночью, тарифы очень существенно подешевели, скорость выросла. Появился личный онлайн кабинет по управлению услугами интернета, в котором удобно контролировать наличие средств на балансе и переходить с одного тарифа на другой в любое время (раз в месяц), это очень удобно. Качество работы саппорта (поддержки пользователей) также выросло, теперь ненужно куда то звонить в случае проблем с интернетом, подолгу ждать пока возьмут трубку, выслушивать стандартный набор отговорок некомпетентных специалистов и в конечном счете оставаться с нерешенными проблемами один на один, а можно легко, все в том же личном кабинете, описать проблему в специальном разделе и достаточно быстро получить ответ на свой электронный адрес. И даже если связь пропала совсем и придется позвонить в поддержку по телефону, все вышеописанное так же не будет доставлять неудобства. У меня по крайней мере этого не было очень и очень давно, что странно сразу после слияния ЮТК и Ростелекома (ирония). В общем, идут к успеху.
сообщить о нарушении