Летаю много и довольно часто. К Счастью, до недавнего времени с "Россией" не сталкивалась. Но тут увидела дешевенькие билеты на нужное направление и, конечно, не задумываясь отхватила. Хотя, конечно, название "Россия" доверие вообще не внушает. Ну что ж, поехали.
ЦенаЦена на необходимое мне направление - просто сказка. 11000 руб против 24000 руб в остальных авиакомпаниях. Существенный плюс. Правда, полет был с пересадкой, но ее я выбрала буквально 3-х часовую.
ЗадержкиТоварищи, которые летают "Россией", подскажите, самолеты вообще во время улетают? Первый рейс был задержан на полчаса, второй на 2,5. Скажите, что я придираюсь? Знаете, когда время на пересадку ограничено, когда тебе еще почему-то необходимо получать багаж в аэропорту пересадки (сколько раз так летала, всегда багаж по умолчанию "перебрасывался" на борт конечного назначения!!!), да еще и не знаешь, сколько тебе этот багаж будут выгружать!!! Каждая минута важна! А тут на тебе... "задержка в связи с подготовкой судна".
ОбслуживаниеЭтим пунктом я была задета до глубины души так, что даже по прилету написала жалобу на e-mail для жалоб! И что вы думаете? Сотрудники авиакомпании даже не удосужились ответить!!!Бортпроводницы кричали на пассажиров, относились к ним...нет, даже не по-хамски,а по-скотски, не выполняли свои прямые обязанности...этот список можно долго продолжать. Обидно, очень обидно за отечественную сферу услуг.
ЕдаВ еде я не притязательна, если не нравится - кушать просто напросто не буду. Когда мне принесли покушать, я открыла... и широко заулыбалась. Моему взору предстал маленький кусочек безвкусной рыбы, 2 кругляшочка варенной морковки и от силы ложка кукурузки) Кушайте на здоровье, полет нормальный, 5,5 часов по продолжительности! На фото еда на обратном пути) как видите, ничем не лучше!
Состояние бортаЯ уже говорила, что первоначальная задержка моего рейса была в связи с подготовлением судна? Уж не знаю, кто там его подготавливал, но когда я зашла, я не смогла сдержать отвращения... грязь повсюду, коробочки от выпитого предыдущими пассажирами сока, использованные салфетки, ну, думаю, вы понимаете о чем я? Ббббр, не правда ли? Столик на моем месте вообще оказался сломанным, залепленным изолентой... Во время полета в впервые в жизни посильнее затянула ремень... на всякий случай, потому что лететь реально было страшно: отовсюду какие-то подозрительные звуки.
Постаралась расписать практически все свои впечатления от полета и обслуживания. Рекомендую ли я эту авиакомпанию? На небольшие расстояния - да: дешево. На длительные - нет, страшно за свою жизни и неприятно из-за отношения к себе любимому. В целом, мое фииии этой авиакомпании!
написать модератору