Ещё в 2010 году выбирали для своего интернет магазина (удалил ссылку, чтоб не посчитали за рекламу) систему приема платежей онлайн.
Задача:
Подключить прием оплаты за товары онлайн. Максимально возможное количество платежных систем, но основные (банковские карты, Яндекс.Деньги, webmoney, терминалы, салоны связи). Для юридического лица ООО, технически понятный интерфейс, быстрый вывод средств и надежность системы.
Что смотрели и почему выбрали:
На рынке был не такой богатый выбор как сейчас, но в целом можно было выбирать из различных систем. Соответственно почитав про различные системы выделили это по причине того, что:
- были готовые интегрированные модули практически по все CMS (а мы планировали переезжать на битрикс)
- так как пока работали на самописной CMS, важно было чтоб платежная система обладала своим не сложным в интеграции API
- быстрый вывод средств по заказу
- минимум документов (не над было по каждой подключаемой платежной системе отдельные договора)
- отзывы коллег (собирали в личных беседах на конференциях)
Что получили:
Когда вам говорят, что никакой бумажной волокиты - это не правда. Вопрос в том насколько её много. Если вы открывали для ИП или ООО расчётный счёт в банке, то понимаете про что я. Здесь всё оказалось такой же "песней", но с меньшим геморроем. То есть на деле - стандартный набор документов. Подписывать договор, приложения, высылать копии документов и так далее.
Мы не знали какой у нас будет оборот и получили на старте не плохие условия по % комиссии. Хотя поторговаться пришлось. Основывались на общий оборот и прогноз по рынку. Торгуйтесь - это помогает снизить ставку. ВАЖНО! Помните, что если у вас не большой оборот, в деньгах получите вы 2,5 или 2,9 процента комиссию не играет роли. Здесь важней надежность. Чтоб вместе с системой завтра не "закрылись" ваши деньги. Это как с банком. Я выбираю сбер или альфу не потому что они самые крутые, они нормальные, но они надежные. Вот так и здесь.
Техническое подключение:
Нас штатный программист справился быстро, я считаю. Были вопросы, поддержка отвечала оперативно. Сделали полную интеграцию. То есть после того как покупатель делает в магазине заказ, мы получаем ответ о прохождении платежа и видим это в CRM. Менеджер знает что заказ оплачен.
Бухгалтерия:
Документооборот - очень важно. Для нас ещё и автоматизация была важна. Здесь всё нормально, все отчеты по платежам и закрывающие документы получаем своевременно. Естественно деньги тоже
История:
Когда мы регистрировались, система была простая. Личный кабинет не самый удобный, но простой. Сейчас всё изменилось. ЛК дружелюбный, а система предлагает множество дополнительных сервисов. В том числе и бесплатных. Самый "сладкий" на мой взгляд - это их робомаркет, площадка для продажи товаров. Отдельный отзыв по робомаркету напишу когда-нибудь.
В 2015 году мы решили попробовать другую платежную систему, о ней в отдельном отзыве напишу. Там было больше "политическое" решение. Оставили робокассу как второй, страховочный шлюз. Собственно здесь и ответ на вопрос: "Почему только сейчас решил написать отзыв"? Мы возвращаемся в робокассу как основной платежный шлюз. Я вообще рекомендую всегда иметь 2 варианта, один страховочный. Почему? Надежность и множество дополнительных плюшек, которые предлагает сейчас система. Ну и мне понравилось как отвечает служба поддержки. Вопросы решают. На рынке есть сегодня системы которые предлагают более низкий процент, но для меня они все мутные. Здесь история долгая и если они прошли два кризиса и всё нормально - стоит доверять.
Вывод:
Если нужна надежная система для малого и среднего бизнеса - очень рекомендую. У нас есть небольшой проект - сервис, очень удобно, дают виджет для принятия платежей за услуги. Тезнически подключить к битриксу проще простого, там есть и инструкция и внутри CMS просто выбрать можно из списка робокасса и настраивать.
P.S. Вроде хотелось так много всего написать, но это можно бесконечно делать. Лучше в комментариях спросите. Отвечу сразу на вопрос: "Совсем нет косяков?" Бывают, иногда как и везде, но они решаются. Бывает что у клиентов не проходит платеж. Помогают решить вопрос.
сообщить о нарушении