Косметикой не пользуюсь, поэтому обхожу этот магазин стороной. Четыре раза мне пришлось туда зайти, получить порцию "качественного" обслуживания и уйти в недоумении. К слову сказать, сама работала и работаю в сфере общения с людьми. На всех работах меня просто дрессировали относиться к клиенту как к Богу, только вот в отношении меня, как клиента, это действует почти никогда..
Итак, первый мой заход. Пошла покупать подарочный сертификат для свекрови. Работало только две кассы, передо мной была только одна девушка. Я ринулась ко второй кассе, но кассир не обратила на меня ни малейшего внимания, продолжая общаться с коллегами. После нескольких минут ожидания, танцев и кашля, я спросила свободна ли она, она что-то буркнула в ответ и мне пришлось идти в конец уже образовавшейся очереди.. Обслужили так себе, ни улыбки, ни спасибо, как на конвейере...ппц.
Второй раз я пришла, чтобы купить крем для лица. Схватила за руку первого попавшегося консультанта и попросила мне найти крем для лица, подробно описала какая у меня кожа и попросила что-нибудь подешевле. Девушка неуверенно заметалась, подвела меня к первой попавшейся полке и начала невнятно что-то говорить про какие-то непонятные тюбики. Потом подвела меня к серьезной девушке в халате, от которой я выслушала очень интересную и познавательную презентацию кремов.....от OLAY, которые мне были не по карману, хотя девушка была очень милой... А консультант рив гоша быстро ретировалась в неизвестном направлении! В итоге пришлось все искать самой..... продавцы просто бестолковые!!!!!
В третий раз я пришла за кремом для лица, опять же для свекрови. Она описала его как "зеленая баночка, серебристая крышечка, фирма Клиник, крем от каких-то покраснений". Я в кремах не сильна. Уже зная, что у каждого бренда есть консультант, я подхожу к стенду Клиник и вижу.. миллион тех самых баночек!! Рядом стоит девушка, я ее спрашиваю, она по этой косметике или нет? Сказала, что нет и спросила, а что?? Я решила, что раз она такая умная, то передала ей слова своей свекрови - "А ВЫ ВИДИТЕ ЗДЕСЬ ДРУГИЕ БАНОЧКИ?". Я сказала. что не вижу, поэтому зовите консультанта. пздц.. Консультант же без вопросов нашла мне крем, который я так и не купила из-за нехватки финансов, ограничившись сертификатом на 1000р.
И в четвертый раз я пришла туда по наставлению коллеги. Я ей с упоением рассказывала про духи, запах которых меня просто сводит с ума. Я у многих людей чувствую этот аромат и тоже такой хочу. Но я впринципе не знаю что это за духи. Моя коллега часто закупается в рив гош и посоветовала мне подойти к любому консультанту, описать запах и возможно мне найдут такие духи. Я очень обрадовалась и после работы побежала в магазин. Единственный консультант, которая была свободна, оказалась женщина за 40 с очень отталкивающим выражением лица... но кроме нее не было никого свободного и я обратилась к ней со своей проблемой. На что получила порцию язвительных высказываний о том, что духов миллион, фирм тоже куча, как я могу запомнить все запахи, это невозможно, на разных людях одни и те же духи ощущаются по разному.... и начала втирать мне новые ароматы от Кензо..... это кошмар! Можно было просто сказать - боюсь, я вам не смогу с этим помочь, т.к. количество ароматов очень велико.... вот и все! Зачем в открытую хамить? А рядом со мной еще одна противная тетка практически заставляла нерешительную девушку купить набор лаков с лампой за несколько тысяч, грубо отвечала на ее вопросы, что у всех все по разному, типа я ниче не знаю, скажу лишь бы сказать.. бедная девочка(((
В общем, я завязываю с походами в этот магазин однозначно!
сообщить о нарушении