Приветствую вас!
С компанией Student agency, ныне RegioJet, я знакома уже более 8 лет. Это чешский перевозчик, весьма успешный и известный по всей Европе. Знамениты они своими желтыми автобусами, у нас их так и называют zlutak - желтый/желток/желтушка. Расскажу о компании и автобусных поездках в целом, а также покажу как заказать билеты на сайте.
Компания была основана в 1996 человеком с моего же универа, начинала фирма с отправки студентов заграницу на различные программы. Сейчас у нее огромнейший спектр услуг. Помимо автобусных перевозок есть железнодорожные сообщения, продажа авиабилетов, различные заезды, программы (work&travel, au pair, языковые курсы и тд). Так как собственник хочет построить одну большую европейскую транспортную сеть, в начале 2016 было принято решение переименовать компанию на что-то более понятное для иностранцев. Сейчас постепенно все маркировки заменяются со Student Agency на RegioJet.
Первые желтые автобусы выехали на рейс Прага-Брно в 2004 году. За 10 лет (2004-2014) компания RegioJet перевезла 34 миллионов туристов, желтые автобусы наездили около 182,7 миллионов километров. Количество путешествующих растет с каждым годом. Сейчас покрыто сообщением 14 европейских стран.
Отправка RegioJet
Автовокзал RegioJet (Student Agency) в Брно.
>Маршруты.
У компании очень обширная маршрутная сеть. Каждый день совершаются сотни, если не тысячи поездок.
За эти годы сложно упомнить сколько раз я ездила со Студентом, как по Чехии, так и по Европе. Из самых дальних, ночных поездок, была одна из последних - Флоренция-Брно. Чаще всего моталась на отрезке Прага-Брно-Прага, это самое загруженное направление.
Существуют особые периоды и направления, когда дают усиления на рейсы. Обычно это желтый доп.автобус, но он уже зачастую идет без обслуживания, бесплатных напитков и журналов, максимум раздадут наушники. Но цена таких доп.рейсов такая же как и за обычные со всеми условиями.
Маршрутная сеть RegioJet
>Покупка билетов.
Купить билеты можно как в кассах на вокзалах, так и онлайн.
Кассы на автовокзале в Брно. RegioJet
Обычный билет из кассы выглядит так:
Билетик из кассы
На центральном билете самая важная для вас информация: номера платформы, места, сообщение рейса. Первый содержит ознакомительную информацию, последний - счет-фактура.
Если вы покупали билет онлайн, то сдать или обменять в кассе его нельзя. Максимум вы можете отменить поездку в кассе, а деньги вам пошлют на счет, с которого была произведена оплата.
Storno listku означает, что ваш билет был аннулирован.
>Места прибытия/отправления, автовокзалы.
Нашим людям нужно быть готовыми, что не всегда автобусы RegioJet останавливаются и отходят c центральных автовокзалов. Например, у нас в Брно, где, в принципе, и зародилась эта компания, у них отдельный автовокзал. В Праге они ездят с центрального автовокзала "Флоренц", в Будапеште отправляются с соседней с автовокзалом улицы совсем в неприметном месте без каких-либо указателей и идентификаторов, в Вене раньше тормозили у одного бизнес-центра, сейчас вроде на автовокзале, в мелких городах по Чехии на главных автовокзалах, во Флоренции с площади, где отходят большинство туристических автобусов и тд...
Автовокзал RegioJet (Student Agency) в Брно.
>Автобусы
Я начинала ездить еще в первом поколении автобусов RegioJet, когда из развлечений были простенькие телевизорики с парой фильмов и радио, в автобусах не было розеток для зарядок, были более простые сиденья и в общем автобусы были более мелкие.
Сейчас поколение автобусов Run&Relax - это ~60 местные высоко-комфортабельные автобусы.
Автобусы RegioJet
Салон автобуса RegioJet
Кожаные кресла, спинки опускаются, кресла можно отодвинуть друг от друга. Есть розетки, usb-порты. Даже на коротких рейсах всегда работает туалет. Вентиляция и кондей всегда работают отлично, никогда не бывает слишком холодно/жарко, ни с окон ни с вентиляции не задувает.
Салон автобуса RegioJet
Салон автобуса RegioJet
Из развлечений есть фильмы, сериалы, музыка, игры, телевизор. Фильмы доступны как на чешском, так и на английском. Фильмов не так уж много, но они пытаются расширить предложение. Манипуляции с экраном простые, но шибко тыкать не стоит - достаточно легкого касания, иначе если переусердствовать, экран может зависнуть. На борту есть очень хороший wi-fi, раньше работал только по Чехии, сейчас и по Европе.
Салон автобуса RegioJet
Салон автобуса RegioJet
Салон автобуса RegioJet
Условия:
На каждом автобусе на передней двери вы найдете табличку с пунктом назначения и временем отправления. Этот едет до Праги в 7 утра:
Автобусы RegioJet
Посадка происходит в рамках живой очереди. У стюардесс есть списки с местами и кодами билетов, пассажиры показывают либо печатный билет, купленный в кассе, или просто называют код электронного билета и стюардесса указывает на место в автобусе и в какой оно части салона.
Отправка RegioJet
Отправка RegioJet
Сложить багаж помогает водитель. Одна единица бесплатная, но по факту никто особо не заморачивается сколько чемоданов вы везете (при поездках по Чехии). При международных поездках могут требовать плату за багаж. Так в поездках в Будапешт хотят 10 крон за сумку (не считая ручной клади).
Отправка RegioJet
Отправка RegioJet
Сервис и услуги на борту:
Обслуживание начинается минут через 10 после отправление. Стюардесса представляется, представляет водителя, рассказывает коротко о компании, нормах поведения, рейсе. Сначала раздают газеты, затем журналы, потом наушники. Последнее - предлагают бесплатные напитки (чай черные, зеленый, фруктовый, кофе, шоколад). Я рекомендую попробовать горячий шоколад - один из самых вкусных, что я пробовала, хотя по консистенции это больше какао))
Наушники в конце рейса нужно возвращать, газеты и журналы можно оставлять себе.
Есть небольшое платное меню: батончики, круассаны, сушенное мясо, воду, газированные напитки. Цены умеренные, например, бутылочка газированной воды стоит 12 крон (36 р.).
Салон автобуса RegioJet
Персонал:
На коротких расстояниях это водитель+стюардесса, на длительных - два водителя. Стюардами бывают и парниши. Обязательно говорят на английском, иногда могут и на русском немного.
>Сайт фирмы, онлайн покупка билетов на автобусы
Сайт доступен на 4 языках: чешском, словацком, английском и немецком - сразу открывается на чешском языке. Сменить - в правом верхнем углу, кликнув на флажок.
Покупка билетов онлайн. RegioJet
Тут же сразу на главной странице находится форма выбора и поиска билетов, автоматически стоит ж/д и автобусные билеты. Как-то особенно регистрироваться на сайте не нужно (можно, но не обязательно). Задаете если билет туда/обратно или в один конец, количество человек (снизу выскакивает возможность наставить, если это взрослый или пассажир с какой-нибудь скидкой: студент, школьник, инвалид и тд)
Покупка билетов онлайн. RegioJet
После выбора всех параметров поиск выдаст рейсы по вашему запросу. Если вы поставили туда/обратно, то вам сразу укажет оба в два столбика. Если, например, вы задали определенную дату, а рейса в этот день нет, поиск выдаст ближайший возможный вариант.
В строке указано время отъезда и прибытия, количество свободных мест, тип автобуса (F - Fun&Relax), цена. Билет выберете нажав на корзинку.
Покупка билетов онлайн. RegioJet
После выбора билетов, они будут указаны под параметрами поиска. Если вы хотите купить билеты на разные направления, то просто измените параметры поиска и вложите следующие билеты тем же путем. Первая резервация останется уже у вас в корзине. Потом нажимайте Purchase.
Покупка билетов онлайн. RegioJet
Вас перенесет на выбор мест. Изначально система вам автоматически выберет место (отмечено желтым), вы можете поменять на свободное (зеленые). Так как я указала билет туда и обратно, то сверху светятся закладки на оба рейса. В каждом случае нужно выбирать места отдельно или сразу согласится с теми, что предлагает система.
Вы можете указать мобильный телефон в международном формате, чтобы вас информировали в случае каких-то изменений в рейсе (за все время со мной такого не случалось) (не обязательный пункт). Внизу нужно поставить галочку - согласие с условиями.
Покупка билетов онлайн. RegioJet
Тут же при выборе места есть возможность виртуального просмотра салона:
Покупка билетов онлайн. RegioJet
После билет считается зарезервированным - вам автоматически генерируется код резервации, он же будет и номером билета, который нужно будет показать/надиктовать при посадке. Резервация сохраняется полчаса. Если за этот период вы не оплатите бронь, то она автоматически снимается. Заплатить можно как все сразу, так и за каждую бронь по отдельности.
Покупка билетов онлайн. RegioJet
В следующем шаге выбираете тип оплаты. В английской версии доступна лишь оплата картой (ну или успеть добежать за полчаса до ближайшей кассы и оплатить наличкой ). На чешском светятся все варианты (различные банковские системы и переводы).
Покупка билетов онлайн. RegioJet
В следующем окошечке зададите имейл, на который придет электронный билет. По сути вам он не нужен, достаточно записать номер резервации.
Покупка билетов онлайн. RegioJet
Ну и последний шаг - оплата картой. Вас перебросит на платежную систему, зададите данные, оплатите, в течении 10 минут вам придет подтверждения на имейл с номером билета.
Покупка билетов онлайн. RegioJet
>Цены
Для Европы цены демократичные. Для СНГ, конечно, на первый взгляд могут показаться великоватыми.
Например, Прага-Брно - 8 €, Брно-Вена - 8 €, Брно-Будапешт - 12 €, Прага-Париж - 45 € и тд.
Также компания регулярно проводит различные акции. Если из чего выбрать.
______________
В целом я очень довольна RegioJet. Не было у меня каких-то неприятных ситуаций, стычек или желания писать жалобу. Всегда приветливый персонал, быстрый и комфортный сервис. В их автобусах я путешествую с удовольствием, после них не чувствуешь себя разбитым и обессиленным, наоборот хорошо спится и отдыхается. Опоздания случаются крайне редко, обычно даже приезжает немного раньше. Отправляются ровно в указанное в билете время, поэтому и на последней минуте можете впрыгнуть, но дольше положенного опоздавших не ждут, никто вас не будут вызванивать на телефон и узнавать где вы, что вы. К поездкам рекомендую, в 99% отдаю предпочтения этой транспортной компании.
Европа Европой, а вот от таких вот кадров никто не застрахован
Салон автобуса RegioJet
Всем заглянувшим спасибо, надеюсь отзыв был полезен! Желаю комфортабельных путешествий)
Еще больше туристических отзывов у меня в профиле.
__________
Отзыв на IRECOMMEND. 3 года на сайте. Разжёвываю по полочкам что такое общественная модерация, какие есть подводные камни, негласные правила, как не попадаться на ошибки, моя личная шкала оценивания, как попадают на главную. Все что вы не знаете и боитесь спросить у администрации.
__________
Для ОМ: наличие описания принципа заказа билетов через сайт согласовано с администрацией.
написать модератору