Я являюсь клиенткой
ПриватБанка уже полгода. Как-то к нам на работу пришёл агент ПриватБанка - распространять кредитные карты. Я (на свою беду) решила оформить себе на всякий пожарный.
Карту активировали уже на следующий день, правда размер лимита оказался несколько ниже, чем было заявлено. Позже, я оформила ещё и дебетовую карту в ПриватБанке...
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Делюсь впечатлениями о работе ПриватБанка:
1) не знаю точно как в других банках, но в Привате за снятие наличных через банкомат с дебетовой карты у меня снимают 1%, а с кредитной - 4%.
2) чтобы узнать баланс своей карты надо платить! В банкомете эта услуга стоит 3 рубля.
3) система онлайн самообслуживания Приват24 работает очень плохо, иногда вообще не работает. По моей рублёвой карте выписки идут в долларах, путаница в суммах, да и просто пополнить счёт мобильника оказалось невозможно + онлайн поддержка идёт, почему-то, только через Украину. В банке все эти проблемы полностью игнорируют, каждый раз отвечают: "А, что вам трудно раз в месяц заехать за выпиской". Неприятно.
4) каждый месяц ровно 1 числа ПриватБанк присылает мне sms-сообщение о каких-то созданных переводах с моего счёта на другой счёт. Когда начинаю разбираться, то сотрудники банка объясняют это как простую ошибку, и каждый раз обещают, что этого больше не повторится. Тем не менее, 1 числа каждого нового месяца, мне всё-равно приходит это странное sms.
5) в магазинах любой моей картой можно расплачиваться без пин-кода. Т. е. если я её потеряю, то любой кто найдёт, может неплохо погулять!
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Ну, и самое интересное! Пару дней назад, я решила узнать баланс по своей кредитке, а банкомат Привата проглотил мою карту. Работники банка очень странно себя повели - одна девушка предложила мне постоять минут 5-10 около банкомата, в надежде, что он (банкомат) выплюнет карту обратно, а другая девушка заявила, что если прошло 30 секунд, то всё... и попросила зайти к ним через три дня и написать заявление о том, что я, якобы, ввела неверный пин-код карты и только тогда мне её вернут!
И это ещё не всё! Когда я вновь пришла в банк и уже другая сотрудница начала разбираться, то выяснилось, что к моей кредитной карте мне выдали чужой пин-код! Предложили перевыпустить карту за 50 рублей... Кредит по карте разрешили заплатить ТОЛЬКО после перевыпуска карты. Что это вообще за беспредел такой???
Ну, на этом, пожалуй, и всё. Такой "замечательный" банк, что просто нет слов. От кредитки откажусь в ближайшее время, а вот со своей дебетовой карты деньги снять не смогу (т. к. не хочу платить проценты за снятие наличных), буду расплачиваться ей только в торговых точках...
P.S. Прошу прощение за такой долгий рассказ, но таких издевательств мне ещё не приходилось терпеть ни от одного банка. Работники совершенно некомпетентны, часто вводят в заблуждение и только кормят обещаниями. Не рекомендую этот банк никому!
сообщить о нарушении