Этот негативный отзыв я посвящаю сети магазинов косметики "Подружка".
Адрес: Москва, ул. Строителей д. 7
Сайт магазина Подружка: [ссылка]
На фото выше сам магазин, первая фотография сделана в дневное время, вторая - в вечернее.
Магазин, благодаря яркой вывеске, видно издалека, особенно взгляд цепляет этот магазин вечером.
***** Ассортимент *****
Ассортимент у магазина достаточно богатый, выигрывает он тем, что в нем предоставлено большое количество нелюксовых (а значит, с "божескими" ценами) косметических брендов, вот их частичный список:
К ассортименту у меня особых претензий нет, но не нравится их подача. Если магазин берет на себя такое количество товаров, так пусть и осуществляет нормальную их "поддержку". Что я имею в виду - тестеры есть не ко всем продуктам, бывает такое, что тестер пустой или в крайне непотребном состоянии, некоторая продукция вскрыта, на полке с товаром может быть вопиющий беспорядок.
Взять мой любимый Органик Шоп, там всегда на все есть тестеры, чистенько, аккуратненько...ну да ладно, речь все-таки о другом магазине
***** Пакеты *****
Да, я выношу этот вопрос в отдельный "блок" отзыва, потому что не так давно "Подружка" решила сэкономить на своих клиентах:
Смотрим на пакет на фото слева. Это обычный пакет-майка крайне низкого качества. Я не очень разбираюсь в типологии пакетов, назову его полиэтиленовым. Шуршащий такой, противный. По-моему, это беспредел, я захожу в магазин косметики, трачу несколько тысяч рублей и мне приходится складывать это в эту шуршащую гадость, которая и на мешок для мусора не годится из-за малых размеров, а потом идти с ним по улице.
Но спустя месяца три вновь вернулись обычные виниловые пакетики (на фото справа), видимо поняли, что это перебор, я не знаю, но этой выходки с пакетами я еще долго не забуду. Пакета из периода "до плевка в лицо покупателям" я у себя не нашла, они были, как и новые, виниловые, но с рисунком как на фото слева.
***** А как у нас внутри? *****
Внутри, на мой взгляд, магазин продуман не очень хорошо, в плане распределения брендов по полкам, чаще всего все люди толпятся в нескольких локализованных местах, преисполненные надежд дотянутся до желанного пузырька, соседние же коридоры в это время пустуют...
Фото я делала достаточно поздно вечером, наплыва клиентов не было, но все-равно видна эта тонкость локализации, о которой я только что говорила:
Тут сосредоточена вся клиентура.
А здесь в это же время, разве что, перекати поле...
Вроде бы и мелочь, но в пиковое время или в дни скидок (об этом расскажу отдельно) это сильно гложит, так как в некоторые части магазина просто "не пропихнуться" =(
***** Продавцы-консультанты *****
И тут снова "минус". Когда я захожу в подобные магазины - это для меня как ритуал, мне нужно в начале погулять, посмотреть, потрогать, а не забежать, схватить предложенную консультантом тушь, оплатить и убежать куда-то еще. Но консультантам в Подружке клиенты, чаще всего, так и мыслятся. Когда я долго хожу вдоль полок за мной начинают наблюдать так, словно я вор в законе и непременно хочу что-то прикарманить (лучше бы на полках прибирались).
Разумеется, как к людям у меня к ним претензий нет и быть не может, их так учат, им говорят так делать. Особенно пугают товары, на которые у них "отмашка" продать во что бы то ни стало. Выбираешь помаду? Тогда вот вам праймер. Ищешь ватные диски? Так возьми и тушь, чтоб было что стирать, а как-то сильно мало ты у нас потратишь кровных.
Очень не люблю, когда что-то "втюхивают", а они именно это и делают, а не рекомендуют. Сколько же всяких"бяк" они уговаривали меня купить, тушь от Loreal, которая вместо удлинения дарует склеивание, праймер от Maybelenne, который только поры забивает, основу под лак от Eveline, от которой мои ногти начали слоиться и так далее.
Плюс в последнее время заметила еще одну особенность - нацеленность на одного клиента. Если консультант кого-то уже "окучивает", то ты для него просто лишний предмет декора магазина, и консультант даже не даст тебе пройти к нужному стенду, а уж спросить что-то у него - пфф.
В общем, я довольно полно высказала все то, что у меня накипело по поводу консультантов, идем далее.
***** Скидочная программа *****
Зайти в Подружку и выйти без такой карточки очень сложно, так как дается она за покупку от 600 рублей (раньше было 300). Вот информация о программе на сайте:
Скидок и акций у "Подружки" немало, но я считаю что все это просто заманивание, хотя так же почти со всеми скидочными программами, но в большинстве случаев прослеживается хоть тень приятных ощущений а-ля "как я классно сэкономил", тут же у меня такого ощущения нет, так как мне самой приходится работать-тратиться на скидку, так как она обнуляется до базовых 3% каждый месяц, для скидки в 15% нужно купить за месяц на сумму от 1500р, поэтому порой приходится взять что-то лишнее и не очень нужное ибо "как же, скидка же нужна, так нужна, возьму еще мочалку в виде бегемота и зеленую помаду".
Есть вариант проще - приходить на "закупку" 15го числа, но тут нужно быть готовым к тому, что не один ты "такой умный", так как в этот день туда приходят все, пока протиснешься и отстоишь в очередь - так и день пройдет (утрирую, конечно, но находится в этот день в магазине...страшно).
А теперь еще более хитрый вариант для жителей Москвы - Орджоникидзе, 11. Это дисконт-торговый центр, состоящий из различных аутлетов. И Подружка там тоже есть. И 15% там всегда, каждый день.
***** А зачем ты туда ходишь, если тебе так не нравится? *****
Хожу я время от времени в этот магазин исключительно по той причине, что идти мне до него 3 минуты времени. Спонжики-ватные палочки, косметика Essence с милейшими недорогими и, порой, хорошими продуктами - все, что мне надо от этого магазина. Ездила бы я в него намеренно, если бы он не был под боком? Разумеется, нет.
Рекомендую ли я этот магазин? Ответ отрицательный.
Благодарю за прочтение моего отзыва, надеюсь, он был кому-то полезен