Пару лет назад в Санкт Петербург пришла сеть магазинов "Подружка" . Не то чтобы у нас мало сетевых магазинов подобной направленности, но все же, чем выделяется среди них "Подружка"?
Плюсы:1)Довольно разнообразный ассортимент, продукты, которые в других сетях в СПб не найдешь. Насколько эти продукты действительно достойны внимания - другой вопрос....
2) При относительно небольшой площади магазина большая наполненность разными группами товаров, вроде бы формат магазина шаговой доступности, но можно прийти и за раз купить много нужного. Правда, лично у меня никогда не получается так, что сразу все средства заканчиваются. Я хожу в магазин за одним-двумя средствами. Чаще даже за одним.
Минусы:1)Навязчивый сервис. Просто так не зайдешь и не посмотришь, будут ходить за тобой по пятам и задавать наводящие вопросы. Для меня это минус.
2) Смешная дисконтная система. Ну правда, смешная. Я помню там что то вроде "купи в этом месяце на 1500, и получи в следующем скидку на 2% больше." Поправьте меня если не так. В общем, система очень уж открыто нацелена на увеличение объемов потребления за счет создания иллюзии, именно иллюзии, экономности.
Теперь расскажу про мой негативный опыт. У них проводятся смс-акции. Однажды приходит на мой номер смс, что такого то числа до 12:00 по моей карте у меня будет скидка, то ли 15, то ли 20%, ну в общем хорошая скидка. Мне как раз надо было кое что купить и я решила воспользоваться их предложением. В выходной день до 12:00 поперлась в этот магазин, купила то что хотела. Правда, размер скидки на кассе проверять не стала, было доверие. Как оказалось, зря. Придя домой посмотрела чек, и с удивлением обнаружила, что скидка то была всего 5%. Я была в шоке, написала вопрос в службу поддержки на сайте "Подружка", что как это так, мне же прислали смс что по моей карте большая скидка будет. Прислала им фото чека.В итоге оказалось, что мой номер телефона у них привязан к карте совершенно другого человека. . КАК?! Я же заполняла анкету при получении карты, все правильно там указала. Как получилось что мой номер телефона привязан к карте женщины 40 лет с совершенно другим ФИО? Для меня это загадка.Мне ответили что ошибка будет исправлена, и что в качестве компенсации мне дают "какую-то" скидку по моей карте до какого то числа. То есть... "СХОДИТЕ, КУПИТЕ у нас еще". Замечательно. Отдаю предпочтение другим магазинам, а от смс рассылки отписалась.
сообщить о нарушении