Купила подводку для глаз в виде фломастера. Тестер понравился, взяла новую подводку и пошла на кассу. Через 2 дня оказалось, что подводка полностью высохла. Я расстроилась, так как отдала за этот фломастер почти 300 рублей - не смертельно, но обидно. Решила попытать удачу и поменять (замечу, что продавец имеет право отказать в обмене такого товара, и это будет законно) - пошла, показала продавцам, девушки согласились, что это брак и поменяли подводку на новую, попросив только чек. Все - никаких доказательств и разбирательств, администраторов, звонков и заполняемых заявлений. Разочарование в покупке сменилось на радость, что мне поменяли товар.
Минус, что в наличии бракованный товар, но плюс, что товар поменяли на качественный.
Еще хотелось бы отметить, что магазин работает только до 9 вечера, после работы нереально успеть, а утром - некогда.
сообщить о нарушении