Заказала два письма для сыновей: одно оплатила 5 декабря - пришло 30 декабря, второе оплатила 15 декабря - не пришло до сих пор. Причем на том письме, которое пришло на конверте одно имя, а в конверте - письмо для другого. Сколько было слез!!! (ведь открывал конверт тот, кто написан на нём) Теперь не знаю, что будет во втором письме, если письмо с адресатом совпадет, то младший сын вообще без письма останется... По поводу письма могу сказать, что написано хорошо, на красивой бумаге, так что ребенку понравится, но учтите, что обработка заказа у них длится больше 2 недель (плюс Почта России одна неделя), так что заказ в начале декабря как раз к Новому году успеет. Я попросила вставить мой текст (чтобы отметить конкретные успехи моего ребенка) - текст вставили в письмо. Если бы не сроки обработки (про которые нигде на сайте не говорится - я понимаю 2-3 дня на обработку, но 2 недели...), из-за которых письмо не пришло и не путаница с письмами, поставила бы высокую оценку, а так получилось, что одному радость, а другому - слезы!