Пришла в пилки, когда моя мастер маникюра, к которой я ходила на дом, переехала жить в другой город.
Ногти были длинные и 1 был с трещиной.
Я попросила сменить форму на квадратную, девушка, вежливость которой закончилась на слове "здрасте", очень быстро приступила к работе, сняла предыдущее покрытие и не успела я глазом моргнуть, как она спилила сломанный ноготь. Может я, конечно, избалованна предыдущим мастером, но обычно мне всегда предлагали отремонтировать треснувший ноготь. Наверное, я сама должна была сказать, что хочу ремонт ногтя, но все равно прежде чем спиливать всю длину, можно было хотя бы предупредить об этом, рассказать, что ты собираешься делать.
Когда она подпилила все ногти и обработала кожу вокруг них, она сказала "теперь идите мыть руки". Меня это удивило, потому что обычно дело ограничивается настольной ванночкой или даже просто дегидратором. Я была в этом салоне первый раз и понятия не имела, где у них находится туалет или просто раковина, а это было не очевидно. На мой вопрос девушка нехотя оторвалась от смартфона и вместо того, чтоб меня проводить, ткнула пальцем куда-то вглубь помещения, со словом "там". Лично я проявляю больше вежливости и доброжелательности даже к прохожим на улице, которые спрашивают дорогу, чем она в сфере услуг к клиенту.
Так как за уже прошедший час она ни разу не улыбнулась и не сказала ни одного вежливого слова, уточнять у нее что-либо дальше мне уже не хотелось, я пошла искать раковину и, как мне кажется, помыла в итоге руки в какой-то кладовке для персонала, в которой не было полотенец, и где где вокруг меня сновала другая раздраженная девушка, но и она мне ничего не сказала.
Потом уже я заметила, что два ногтя подпилены неровно и что тот, что был сломан, существенно короче других. Но моя мастер проигнорировала эти мои замечания. Тут я уже чувствовала себя совсем как-то подавлено и вступать с ней в споры мне не хотелось, хотелось только скорее уйти, чтоб не чувствовать себя каким-то лишним, раздражающим кого-то фактором.
В итоге: ничего супер критичного, как я встречала в других отзывах, со мной не случилось, маникюр был сносным и был даже плюс: он очень долго и безупречно держался.
Но отношение персонала - это какой-то кошмар, всем на тебя плевать. И дело не только в обслуживающей меня девушке, которая чуть что хмурилась и устало поднимала брови, так вели себя все, включая девушек на ресэпшене, которые по идее вообще должны быть лицом салона, а вежливость должна быть их первым навыком.
Можно было бы и плюнуть на это все, как я сначала и сделала (прошло уже несколько месяцев с моего посещения), но в последнее время я сталкивалась с таким большим количеством ужасающих отзывов с дикими историями о Пилках, что решила, что и мне следует написать, как это было. В конце концов, Советский Союз давно миновал и это должно работать не только на уровне дизайна в салоне.
Фото маникюра, на котором видна кривизна ногтя на указательном пальце правой руки и то, что он короче других. Кривизна большого не видна, т.к. он боком. Да и на левой руке указательный кривой, хотя он был целый и длинный, а форма квадрат - самая простая, как я понимаю.
написать модератору