Всем привет!
С 2006 года наша семья - активные и преданные абоненты МТС. За эти годы бывало всякое, но мы продолжали пользоваться связь этого оператора. Наступил предел. Предел терпения. После недавно произошедших с моей симкой обстоятельств, мне стало понятно, что наша дружба с МТС какая-то односторонняя, а так дружить не хочется.
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
За эти годы мы успели разменять пару десятков сим-карт со всевозможными тарифами. Были и безлимитные, и посекундные. Когда-то, не зная альтернатив, были довольны всем Потом МТС начал завышать ценник, связь стала ужасно портиться. Я искала приюта у других операторов, но все равно возвращалась на МТС. Так что ж такого произошло?
Обиды на МТС копятся уже много лет. Недвусмысленных ситуаций настолько много, что не счесть. Каждый оператор, конечно, хочет сорвать халявную копеечку, но тут уже явно наглость.
ВЫ ЕЩЕ НЕ ЗАКАЗАЛИ УСЛУГУ, А МЫ УЖЕ СНЯЛИ ЗА НЕЕ ДЕНЬГИ. МТС - МЫ ВСЕГДА НА ШАГ ВПЕРЕДИ!
История первая. Как-то много лет я была подключена на тариф "Рэд текст". Он меня устраивал абсолютно всем, особенно стоимостью. На тот момент он был самым дешевым и выгодным из всех тарифов. А однажды я получила смсочку о том, что мой тариф "уже перестал действовать, и мы переключили Вам другой". И стала я платить в 2,5 раза больше. Меня перед выбором тарифа, конечно, никто не спрашивал. Конец.
История вторая. Однажды, года два назад, я потеряла смартфон. Было безумно обидно за все файлы и контакты, эх. В тот же день я отправилась в салон МТС заблокировать симку (по телефону они это сделать отказались) и заказать дубль старой. Симку заблокировали сразу, за новой восстановленной сказали прийти на следующий день. Но симку мне так и не восстановили, сказав, что увы и ах, с моей это невозможно. На симке между прочим было около 400 рублей. Их мне никто, естественно, не вернул...
История третья. Как-то сижу я дома с Wi-Fi, и мне приходит СМС, что со счета списано 500 рублей. Звоню оператору, происходит стандартный диалог: "- че за дела? - так это Вы в интернет вышли". Деньги мне все же вернули, потому как тариф у меня давно безлимитный, и выход в интернет отдельно не оплачивается. Осадок остался.
Но еще веселее было с номером моей бабули, когда у нее сняли 500 руб за выход в интернет. И все бы ничего, но телефон у нее тогда был без возможности выхода в интернет...
История четвертая. Около года назад я перестала пользоваться одной из симок МТС, которая установлена была в планшете. Номер я заблокировала, потому была спокойна. А через пару месяцев получила смс на основной номер о том, что долг на "заблокированной" сим-карте составляет 900 рублей. 900, КАРЛ!!! При том, что по тарифу я платила около 300 рублей. По арифметике какой вселенной 300+300=900?
Разбиралась я с ними долго, платить, конечно же, отказалась. В итоге спор решился в мою пользу. Спасибо хоть за это
История пятая. Все годы нашего пользования МТС действовала услуга "Вам звонили", всегда была бесплатная! Очень удобно, всегда знаешь, кто звонил тебе, пока тебя не было в сети. И вдруг около года назад (поправьте, если позже) услуга ВНЕЗАПНО стала платной. Об этом, конечно, никто не предупреждал. МТС, так любящий присылать смс по поводу и без, забыл упомянуть о такой мелочи.
А узнала я об этом, когда у меня столь же внезапно ежедневная абонентская плата стала списываться в бОльшем размере. Тадам, приехали.
История шестая. Ежемесячная плата по моему действующему тарифу составляет 350 рублей. Только последние несколько месяцев стали списывать по 200-300 рублей в неделю, и в месяц выходит более 600 рублей. Детализация расходов, звонки оператору результатов не приносят: по отчетам все чинно, по факту денег уходит больше. А на прошлой неделе за 6 дней сгорело закинутых накануне на с чет 500 рублей. На этом все.
Что я могу выделить в целом в связи оператора МТС:
Плюсы:
- Связь не теряется во время поездок за городом.
- Хорошая скорость интернета
- Бонусная программа. За счет бонусов можно приобрести доп пакет интернета, звонков или смс и хорошо сэкономить на связи. Или получить другие подарочки.
Минусы:
- Отвратительная связь. Бывают дни, когда разговор прерывается каждый 3-5 секунд, приходится перезванивать по 20 раз. А еще чаще бывают сбои, когда слышишь речь собеседника через букву или не слышишь вовсе. Долгое время думала, что это у меня с телефоном что-то. Но все знакомые, кто пользуется МТС, говорят то же самое.
- Интернет иногда ловится ужасно, падает скорость, лагает. Особенно часто это происходит на последних и всегда самых нужных 50 мб интернет-трафика. То есть ты ничегошеньки на эти остатки загрузить не успеваешь, а потом приходит смс: "ваш трафик истек, купите еще 500 мб за н-ую сумму"
- Дорогая связь и непонятные необъяснимые расходы
- Постоянные звонки от оператора с предложением других услуг. Мне полгода раз в неделю звонили с предложением подключить ТВ и интернет от МТС дома. Я отказывалась, а через неделю мне звонили снова. Просьбы больше не звонить были без толку.
- Маленький выбор тарифных планов.
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
На этом все. МТС я покидаю, и никому не советую.
Спасибо за внимание! До новых встреч!
? ?????
написать модератору