• Опыт использования: один раз
• Стоимость: 15000 рублей

Летели семьей 15.07.2017 N4 227 из Москвы(svo) в Волгоград. время вылета 7:35. Это мой первый и последний поле с NordWind

1) зарегистрироваться на рейс онлайн не удалось , поскольку при электронной регистрации выдало ошибку о незаполненных полях, незаполненными были только выбор мест. но при попытке выбрать место оказалось, что свободное место только ОДНО! а нам надо три...

ОК. зарегистрируюсь в аэропорте.

2) В аэропорте выяснилось что рейс перенесен на 9:30. "Из-за позднего прибытия самолета".

ОК. Всякое бывает , 2 часа не так уж долго подождем.

3) Ближе к 9ти часам узнаем, что вылет снова перенесен уже на 10:30. То есть задержка уже 2часа 55 минут.

ОК. не смертельно.

4) далее на табло появляется информация что вылет задержан до 15:30.!!! После чего люди уже начали задавать вопросы сотрудникам аэропорта и настоятельно просить пригласить представителя авиакомпании. Забегая вперед, скажу что представитель так и не явился! Сотрудники аэропорта начали звонить и выяснять , сначала говорили,что это ошибка на табло и вылет будет сейчас. Затем уже по громкой связи объявили о том что в 15:15. после нескольких повторных звонков и просьб прийти представителя - который так и не пришел, вдруг объявили, что вылет состоится все же в 10:35. То есть с задержкой 3 часа.

ОК. не 15;15 - уже хорошо.

Напомню, что изначально вылет должен был быть в 7:35. Чтобы прибыть в аэропорт вовремя пройти регистрацию , люди просыпались в в 4 -5 утра!!!!

5) Поскольку на борт зарегистрирован так же оказался мало мобильный пассажир, но об этом авиакомпания почему то не знала и не ведала никоим образом, то на посадке пришлось еще ждать спец подъемник, таким образом влетать стали не раньше 11 часов ( то есть уже почти 3,5 часа задержки).

6) Я привыкла к тому, что на борту дают какой-то перекус, бутер, ну или хотя бы чай кофе сок (хочу заметить за те же деньги что и тут! ). Здесь же нам предложили лишь ВОДУ! С ГАЗОМ ИЛИ БЕЗ! И все! никакой еды! ни для детей, ни купить! ни сока ни чая ни кофе , только вода! Напоминаю, что дети, да и взрослые , позавтракали примерно в 5 утра, это уже как минимум 6 часов назад. Зато дали ребенку карандашики и блокнотик.

Я прекрасно понимаю, что обеспечить едой пассажиров АК обязана только, если вылет задержан на 4 и более часов, наш же вылет формально задержан на 3 часа, реально на 3,5.

Наверно я бы не стала лезть в бутылку, но меня "Добило" поведение бортпроводников. Они просто не стесняясь ходили по самолету, что-то жуя. Залазили в свои сумки, доставали оттуда свою еду, было видно и чувствовался запах еды и кофе. Далее одна из борт проводниц потащила на выброс коробки из под еды, как раз такие в каких и дают питание на борту. Как раз в количестве , равном количеству бортпроводников.

Вот этого я уже не понимаю. Все могу понять, и что у них не предусмотрено питание если самолет летит менее 3 часов, и что даже чай-кофе нам не положены. И если б мы как положено пролетели в 7;35 - мне этого и не надо... Но я например не рассчитывала на такую задержку, и то что на бору совсем ничего даже купить нельзя тоже не рассчитывала. И самое главное - убивает беспардонность. Ходить жрать на глазах у голодных детей. ... да что уж говорит и взрослые тоже не отказались бы перекусить... Этика какая-то должна быть или нет!?

7) отдельный разговор о взлете и посадке. Первый раз с жизни я так ужасно перенесла взлет и посадку... Такой ощущение, что на взлете испытываешь перегрузки не меньше чем космонавты. я не знаю от чего это зависит, но такого взлета у меня еще не было, А на посадке меня не вытошнило, только наверно потому что нечем ))))))))))) Может потому и не кормят )))))

И кстати , пакетики, для этих случаев, тоже не предусмотрены, выдавали их только по запросу....

Случилось так же посетить туалет с ребенком. Туалет вонючий. штатная мыльница отломана, жидкое мыло из банки не выдавливалось, то ли сломан дозатор, то ли что?))

Вот такие дела. Да не прельстит вас низкая цена этой авиакомпании!!! Планируя заранее можно лететь за те же деньги но с нормальной авиакомпанией, где и кормят нормально и пилот летать умеет.

Естественно, я оставила свой отзыв на борту в листе отзывов, но судя по разговорам "за кулисами", которые были так же хорошо слышны как и запахи еды ))), и по звуку сминаемой бумаги , боюсь мой отзыв улетел в никуда)