Возможно, не совсем туда зашла, я посещала Наш гипермаркет не в Москве, но все же, я думаю, что везде суть одна и та же)).
Начну с самого начала - с входа. На входе тележки всегда в наличии, нет необходимости бегать искать их повсюду. Корзинки для маленьких покупок тоже, есть всегда, хотя иной раз приходится поискать чистую корзинку, без мусора, который бросают всякие хрюшки. Свои вещи запаковать несколько раз не смогла, так как не было пакетов. Но это не настолько большая проблема, я обратилась к охраннику и мне дали небольшой пакетик, в который без проблем поместилась моя сумочка.
Проходим дальше). Я обратила внимание, что отделы с продукцией не подписаны. То есть, нет вывесок на вроде "Детское" "Чай кофе" "Предметы гигиены" и прочее. Иногда очень важно зайти, быстро найти нужный товар и сразу пойти на кассу, а в связи с тем, что магазин большой, тратится много времени, чтоб найти нужную вещь.
Самый первый отдел, который видит покупатель, заходя в магазин - это детские товары. Причем игрушки на самом видном месте. Это огорчает. Я ходила в этот магазин с сыном, который первым делом бросился выбирать себе игрушки, хотя их покупку я не планировала. Я думаю, что многие люди, которые пришли сюда с детками меня понимают. Со стороны магазина это не совсем честно.
Далее, о детском отделе. Его я посещаю часто и детально все смотрю. Хочется порадовать малыша подарком, вот и блуждаю в поисках подходящего. Цены конечно кусаются, некоторые даже очень. Самые дорогие игрушки лежат на самом видном месте, а что то попроще нужно искать. Хотя, после одной ситуации, которая меня расстроила я больше не беру там игрушки вообще. Нашла музыкальный руль с кнопочками, цена адекватная, игрушка нормального вида. Вытащила упаковочку где то с середины, так как первые упаковки были вскрыты. Проверить игрушку не смогла, потому, что она была без батареек в комплекте. А уже дома обнаружила, что руль был сильно поцарапан и не работал. При более детальном рассмотрении изнутри, мне стало очень обидно, что у людей хватает совести такое продавать. Зеленая схема, с которой связываются кнопки лежала вообще не под кнопками, а в другом месте. Динамик лежал вообще отдельно, без проводов, хотя и на своем месте. Вот такая ситуация. Жалко не деньги, а ребенка, который очень расстроился.
И еще одну забавную вещь видела, набор пластмассовых собачек. Если не ошибаюсь, в наборе было 12 штук, среди которых больше половину были серенькие))) Забыли раскрасить))
Перехожу дальше. Газеты журналы... Опять таки, очень кусачие цены на книги, особенно детские и энциклопедии. Вот к примеру, детская книга, с пищалкой внутри, правда, хорошего качества - 670руб. За 9 страниц, считая обложку. Ну это совсем перебор, согласитесь. И еще, некоторые ценники не соответствую товару, так приобрела календарик, который по идее стоил 50 рублей. На со сути он стоил 130 рублей)). В остальном этим отделом я довольна. Очень большой выбор газет, журналов, книг и прочего читального материала. К тому же продаются красивые открытки и бумага для упаковки подарков, на удивление - цена копейки. Упаковочная бумага очень хорошая. Не рвется, не прозрачная, рисунок красивый.
Следующий отдел, в который попадаешь из газет - мясной. Тут довольно приятные цены и свежая продукция. Богатый выбор субпродуктов, мяса индейки, куры, говяжья печень, свинина. А вот на говядину никак не попаду, всегда очень быстро раскупают, и это, на мой взгляд, показатель качества так же). На готовые котлетки и мясо я внимание не обращаю, так как они доверие не вызывают внешне, не знаю почему. Как то брала колбаски для жарки, назывались как то на "н". Долго на них смотрела до этого, люди брали, а мне финансов не хватало. Дома распаковала и скажу честно, духан от них стоял - мама дорогая... Решила попробовать приготовить, ну мало ли, может так и должны пахнуть. На вкус нормальные были, а раз не отравилась и не померла, значит нормальные были, хотя из за такого запаха больше не хочется покупать)).
А вот персонал мясного отдела не особенно радует... Всего несколько раз попадались нормальные люди. Я не люблю озадачивать людей и грузить, но по моему, если покупатель просит другой кусочек мяса или просит взвесить, чтоб решить, покупать или нет - работники должны выполнять.
Расскажу, с чем я столкнулась. Заняла очередь, спокойно выбрала, что мне нужно, никого не торопила впереди, не вздыхала, не кривилась, как это делают некоторые ожидающие. Когда подошла моя очередь, я поздоровалась и вежливо объяснила, что мне нужно. Нужен мне был кусок свинины, толстый, без кости. Девушка-работница молча достала кусок толщиной в пол пальца. Я ей сказала, что такой не подходит, мне нуже толще. На что она швырканула мясо назад, скривилась, отвернулась в сторону. Полуминутное молчание. Потом повернулась обратно и сказала - показывайте, какое нужно. Мне было очень "приятно" такое обращение, я попыталась объяснить, что из за витрины мне не понятно, как выглядят кусочки в действительности. Девушка опять скривилась и замерла. В конце концов за меня заступился мужчина с очереди, зачем мол, грубите, работайте нормально. После чего она без лишних усилий нашла именно такой кусок, как мне был нужен. Шлепнула его на верхушку витрины и начала обслуживать следующего покупателя. Подождите, я еще хотела купить куриные грудки! Но какой там, по всей видимости у нее было правило "в одни руки - один пакет", - займите очередь и покупайте. Я не стала опять стоять ждать, такие хамки мне еще не попадались. Вот такой персонал.
Далее - колбаса. Опять таки, попадаются перепутанные ценники, причем, конкретно перепутанные, с разницей на 200 рублей. Так на кассе пришлось оставить палку колбасы, потому, что вместо указанных 300, она пробивалась под другим названием и за 500. Не знаю, как так получилось, на колбасе одно название, у кассира другое, но это уже не мои проблемы. Ассортимент колбас не очень большой, но в принципе, выбрать можно.
Потом молочные изделия. Приятно радует сыр. Очень дешевый. Нашла российский сыр по 224руб за кг. Для нас это удивительная цена, везде стоит за 300руб. К тому же сыр был невероятно вкусный, я набрала кусочков на 2 кг. Еще радует молоко и кефир. Есть и бюджетные варианты и подороже, и все свежие.
За молочным отделом хлеб. Я один раз купила хлеб собственной пекарни и пару круглых булочек - нельзя так на хлеб говорить, но он был кошмарный. Явно пересыпали дрожжей, да и судя по цвету мука не лучшего качества.
Дальше - рыба. Первый год, когда магазин только открыли, ассортимент рыбы не знал границ. Цена низкая. Если честно, на вкус ничего из рыбы не пробовала, покупала только для мужа, но он всегда был доволен. Таким образом, я удачно дешево покупала дораду, морского окуня, камбал, сибаса. Стоили менее 200р за кг. Так же очень удачно купили перед нг форель, целую, около 2х кг, за 350р.
Но вот потом, с рыбным отделом что то случилось. Сначала рыбы не было вообще, а потом появился лосось. И вот уже пол года как кроме лосося там ничего нет. Из рыбы еще покупала красивые стейки зубатки. Только когда готовила, поняла, что вся красота состоит из хрящей.
Так же, не самая приятная ситуация была у меня в отделе с салатами. Не хотели упаковывать салаты по 200 грамм. Жалко было дать пластмассовую баночку. В конце концов запаковали в подложки для курицы. Правда такое напаковали, что я оставила салаты в магазине. Из 200гр грибов - самих грибов лежало 6 штук, остальное лук и жижа, из "фунчезы" - одна лапша и петрушка.
В принципе, касательно остального - чай, крупы, гигиена - выбор хороший, цены разные. Овощи фрукты там не беру, только грибы, к которым претензий не имею))
Ну и последнее, с чем мы сталкиваемся в магазине - касса. Чаще всего кассиры - вежливые и приятные. Но бывали такие, которые презрительно смотрели, как на уголовника с горящими карманами и шапкой, все потрошили, взвешивали (даже ножку индейки с фирменной упаковкой индолина, интересно, как там я могла бы ее надурить или обвесить))). И как то попала, что не было пакетов. Тащила покупки в огромном прозрачном пакете, в который пакуют вещи на входе, приятного мало, до дома что то доносила уже в руках)).
В общем, что могу сказать, магазин хороший, подойдет для мелких и средних закупок))
сообщить о нарушении