Ставропольский край Г. Пятигорск
Скажу честно к МТС доверия было не особо. Сколько с ним сталкивался результат был не очень
Решил подключиться к интернету и ТВ от МТС и тут началось..............
1 Договор оформили с ошибками. Оператор сказал, что должен идти и исправлять. (почему Я должен? Когда подписывали документы мастер сказал что это мелочи он исправит (Я пояснил что по документам это не Я)
2 При подключении ТВ сразу не заработало. Техник сказал, что заработает в 18 00. В 18 00 не заработало в 19 00 не заработало. Позвонил, создали заявку. Пришёл мастер на следующей день. Сказал, что в подъезде нет сигнала. Хотя по телефону оператор сказал, что всё в порядке. Техник вызвал инженера типа инженер всё исправит. Через два дня позвонили с ростовского номера сказали, что всё исправили и заявку закрывают. При проверке выяснилось, что как не работало, так и не работает. Позвонил поговорил с тех поддержкой там сказали, что мастер возможно придёт или не придёт... .Мастер так и не пришёл. Хотя приходила СМС что создана заявка и время когда придёт мастер.
3 Вразумительного ответа, когда заработает я так и не получил (добивался в течение 7 дней). В контактный цент было совершено 12 звонков за 7 дней. (Прошлого оператора я даже номера не знаю. Работают на 5)
Резюме. МТС это крайне не надёжный поставщик услуг. (Услуга ТВ отсутствует в прицепе)
Если есть возможность избежать подключения к МТС воспользуйтесь этой возможностью
Вернусь к старому проверенному провайдеру. В понедельник пойду откажусь (нервы дороже). Интересно с пере расчётам тоже будет одна большая проблема.
Для МТС номера заявок: 1-189801395919, 1-188365092447. Статус не выполнено.
написать модератору