ЛЮДИ!!! Будьте благоразумны!!! МТС - самая что ни на есть ужасная кампания. Я обзавелась интернетом 14 августа этого года. До этого 2 недели ждала когда же ко мне приедет мастер на дом с роутером. Наконец он приехал (без предварительного звонка), хотя нам сообщалось, что инженер должен договориться с нами о дне и времени приезда. Но никого не волновало, что нас дома могло не быть и он все же приехал. Быстро, в спешке он установил чертов вай-фай роутер, даже не проверив интернет на нашем компьютере, начал уходить, сказав нам напоследок какой пароль нам ввести для этого. Интернет после его уезда проработал сутки. Потом началось что-то с чем то!!! Без эмоций не скажешь! 15 августа в 22.00 по МСК я звоню в тех. поддержку мол почему у нас не работает интернет. Мало того, что интернет, у нас тут же обрубили и телефон от МТС! Давай разбираться в чем причина. Я прождала выходные и пол недели. На протяжении этого времени я звонила в поддержку по 3-4 раза в день. В среду лопнуло терпение, я позвонила снова и сказала, что хочу расторгнуть с ними договор, на что оператор разволновалась и позвала старшего. Та умоляла подождать, что она сейчас дозвонится инженерам из моего города и узнает почему моя заявка не рассматривалась все эти дни. Сказала сегодня-завтра ждите. Наконец в четверг звонит мастер и договаривается с нами, что он приедет в течение 2х часов. Все бы ничего, но инженер не знал как к нам проехать и мне пришлось по телефону объяснять ему где повернуть и где остановиться. Приехал, даже не глянул на модем, достал новый, настроил, проверил, забрал старый и уехал. И вот сегодня 12 сентября интернет опять не работает. Не прошел даже месяц. Я работаю дома, интернет мне необходим для работы. Из-за их услуг я теряю клиентов и деньги. Еще такой момент-у меня не было интернета 6 дней в августе, обещали, что эти дни мне вернут на сентябрь, но ни одного дня мне не вернули. Вот такая несерьезная кампания. Теперь я опять буду ждать все выходные, ждать всю неделю и еще выходные. Все время ждать, ждать, ждать, ждать... Не связывайтесь с ними. Я звонила операторам больше 30 раз и каждый говорил все одно и тоже, у них у всех один текст, которым они отмахиваются от клиентов. Нет никакого уважения. Они только бояться, что могут потерять клиентов и тогда поднимают свои сидалища с мест и что-то делают. В других кампаниях только делаешь звонок оператору и говоришь, что у тебя что-то не работает - так у них сразу же выезжает мастер и запыханный через пару часов уже стоит у порога. Будь осторожными, не ведитесь на низкие цены от МТС и выгодные акции. Они не ценят клиентов и предоставляют ужасный интернет.
сообщить о нарушении