Добрый день!
О том по сколько люди ждут заказанной мебели писали уже много, не буду повторяться.
Расскажу про обслуживание мебели которая к вам чудом добралась.
Был заказан диван "Атланта"
Пружины на выкатной части стали обрываться примерно через пол года сидения на нем 2х человек по 60кг.
Мастер по ремонту приехал примерно через месяц после обращения, благо оказался с прямыми руками и оперативно все заменил.
Через месяц оборвались ещё 3 пружины, вдохновленный таким качеством связался со службой ремонта и потребовал либо заменить некачественный диван, либо вернуть деньги.
Заменить сказали не на что, вернем деньги.
24.07 приехали грузчики, и увезли диван. Написал заявление на воззДалее в срок 10 рабочих дней должны были вернуть деньги.
Прошло 20 дней, связаться с кем-то дальше горячей линии не дают, говорят другие отделы с клиентами не общаются, в какие сроки выплатят у горячей линии конечно же данных нет, а так как у меня нет вопросов кроме тех на которые они ответить не могут, бросают трубку.
Т.е. можете ждать 10 дней, можете 5 лет, ни кто за это ответственности не несет, а если будете об этом уточнять, вас просто сбросят.
Вот теперь нет и умирающего дивана, не возвращенных денег, не конкретных сроков.
Итог качество мебели стремится к 0.
Качество обслуживания туда же.
Связываться с ними не советую, потеряете деньги, время, нервы.
сообщить о нарушении