Первый и последний раз воспользовалась этим магазином. Давно хотела прикупить кресло-грушу, но в Икее их нет. Увидела случайно у них. Зашла, оплатила и тут началось. Забрать самой из магазина нельзя (единственный образец), нужно оформлять доставку или самовывозом (склад у черта на куличках, ехать по городу не меньше 3 часов). Обьясняю менеджеру, что могу принять заказ либо сегодня-завтра, либо тогда через неделю, т.к. уеду на нес дней. Продавцы, которые мило улыбались до оплаты покупки, небрежно выдали мне договор, в котором телефон службы доставки, звоните сами и т.д., до свидания... Из доставки звонят через 2 дня, обьясняю, что вернусь в город через 5 дней, якобы поняли. Через 4 дня, в выходной день в 9 утра, мой телефон начинает разрываться от того, что моя "груша" готова к выдаче... После уточнений мне опять обещают ее привезти уже в день, когда я буду в городе, но! Внимание, фанфары! Я должна сидеть дома с 9 утра до 10 вечера и ждать, когда мне позвонят, т.к. звонок будет за час до доставки! Пожелания клиентов о предпочтительном времени доставки вообще не имеют значения! Даже не рассматриваются! А если Вы позволите кому-то из родственников принять заказ (мне с этим повезло), то договора об оплате и того, что человек находится в квартире заказчика, - мало, нужно написать доверенность!!!!
Грушу еще не получила, буду ждать.
сообщить о нарушении