Начну с того, что до этого случая никогда не писала отзывов, но видимо именно сегодня и именно эта ситуация, вывела меня из колеи. Ну что ж, начнём.
Заказали мебель в Много мебели 26.08.17, все было замечательно, выбрали, оформили, оплатили. 27.08 позвонила оператор для согласования даты доставки и сборки мебели. Предложили понедельник 28.08, но так как связи с ремонтом было не удобно принять товар в понедельник, оператор предложила 3.09 воскресенье. Мы обрадовались, в выходной день привезут и соберут. Обещали ещё раз предварительно связаться. Вот настал тот день звонка, 1.09 позвонили снова со службы доставки и уточнили, в воскресенье будем дома или же нет. Так как ориентировались как раз на 3.09, подтвердили день доставки. Обещали позвонить за 1 час до приезда. 3 сентября. Воскресенье. Утро. Мы в ожидании звонка. Потому что, вот-вот привезут мебель и можно будет дальше заниматься своими выходными бытовыми делами. Но время шло, звонка так и не поступало, час, два, пять, восемь, время подкрадывалось к девяти вечера....так как обещали позвонить за час, а доставку, судя по информации в договоре привозят до 22.00, вывод был только один- они не приедут. Ничего не привезут. Все дела отложены зазря. День потрачен в пустую. Я все понимаю, много заказов, всякое бывает, может все-таки доставка просто задерживается. Решили позвонить по номеру указанному в договоре. Попали в тот же магазин, по иронии судьбы даже к тому же продавцу. Задали интересующий вопрос- где же мебель? Почем нет до сих пор доставки? На что нам ответили, что по воскресеньям , оказывается, что склад ВООБЩЕ НЕ РАБОТАЕТ... хм, то есть , оператор дважды ошибся на одной клиенте, согласовывая заказ на воскресенье, на день в который склад даже не работает. Продавец открыла, видимо, Истрию с назначениями в котором она прочла и озвучила нам то, что оказывает, внимание тоже интересный момент, 3.09 это не день доставки, а всего лишь день, когда нам должны ещё раз позвонить...Всё бы ничего, только вот как нам могут позвонить не работающие сотрудник склада, ибо воскресенье- выходной же. Окей, может есть дежурный оператор. Только вот они не звонили....мистика. Странновато. Осадок от этого всего конечно негативный. Вряд ли, ещё когда-нибудь свяжемся с вами. Отношение такое нам не по нраву. Ну как, ребят, как так можно?
сообщить о нарушении