Добрый вечер!! Мне бы тоже хотелось поделиться своим возмущением по поводу приобретенных мною в магазине "много мебели" двух диванов"берг". В НОЯБРЕ 2015 года я приобрела в магазине два дивана,товар ждали ровно месяц.Наконец наступил тот долгожданный день. Диваны вписывались в интерьер.Ничего не предвещало начало проблем. На 3 день с диванных подушек стали отлетать пуговки-заклепки.На сегодняшний день ни осталось ни одной.Позвонили в сервисную службу (гарантия на диваны 3 года),чепез 2 недели пришел мастер и сказал,что эта проблема будет все время.Ничего сделано не было,решили своими силами. Спустя месяц стали отлетать оставшиеся пуговички-мы повторно вызываем мастера-на что нам отвечают,что это не гарантийный случай.Спустя полгода на одном из диванов ломается поперечная балка.Опять очередной вызов мастера-ждем неделю. Пришел,посмотрел,написал заключение-обмен товара.Вот здесь и началось самое интересное. Нам предложили самим привезти диван на склад для оценки его качества. Поясню -ближайший склад -Ставрополь -4 часа езды от Нальчика.Транспортные расходы обещают оплатить,что тоже под большим сомнением.Но это не так просто-спустить поломанный диван с 8 этажа без лифта-тоже расходы-не менее1500 тыс.Опять едем в магазин-результата -0.Все отфутболивают,менеждеры,логисты и т.д. -конца нет. Менеждер в магазине предложила отремонтироаать за свой счет и предоставить им счет,может быть что то можно будет сделать.К сожалению-это отговорки. На сегодняшний день стоят два дивана-один из которых сломан. Никогда и никому ни рекомендую эту мебель.Очень низкое качество.Отвратительное отношение сотрудников.Лучше заплатить дороже,но взять качественную мебель.
сообщить о нарушении