Сделали покупку детской кроватки. Визуально кроватка понравилась и цена была низкая на неё. Нашли продавца в магазине, попросили оформить, и матрац еще к ней (до этого на сайте смотрела, были матрацы дешевле, чем те которые нам показали) Спросили про другие, продавец сказал что их нет, но мы их все же сами нашли в кроватке на витрине. Ну да ладно, может новенькая, просто не знала. Но когда пошли на кассу оплачивать, там сказали, что раз товар с зеленым ценником, значит он с браком. И что нужно сразу показать, что за брак. Пошли смотреть. Продавец показал несколько царапин и сказала что это и есть весь брак, даже в гарантийнике так и написали, царапины. Но так как мы покупали вечером, ее нужно было разобрать, чтобы поместилась в машину. Сказали что смогут только утром разобрать. Оставили до утра. На следующий день приехали днем, спросили можно ли сделать возврат или обменять на другой товар, без возврата денег. Нам отказали. Написали претензию, ответ был дан, там было написано, что нас предупреждали, что на товаре трещина(которую заметили на следующий день) и что на ценнике вся информация указана. Я специально посмотрела эти ценники, ничего не указано, там только на весь лист (половина А4) цена. Если и указано, то там никак не разглядеть. На встречу продавцы и управляющие не идут, хотя мы даже не забирали кроватку с магазина. В общем мы в итоге ее забрали, но неприятный осадок остался, благо много есть других достойных магазинов, где есть и дешевле, но где возможно и подороже, но зато отношение к покупателям хорошее. В общем потрепали нервы, на 9 месяце беременности....
сообщить о нарушении