Добрый день! Хотелось бы написать свой отзыв о продукции компании Ellipsefurniture.Выбор мой пал именно на них как только мы узнали о том, что ждём малыша, уж очень красивые фотографии были в Инстаграмме! Comfortbabyline и Stokke почему-то даже не стали рассматривать. Находясь в отпуске в Москве мы отправились в шоурум на Варшавском шоссе, там я окончательно поняла, что это кроватка моей мечты-красивая и качественная! Девушка-консультант рассказала как сделать заказ на сайте, срок формирования- неделя, а далее заказ отправляется в выбранную транспортную компанию для доставки в наш город (до Нового Уренгоя груз доставляется 7 дней).
Чуть менее, чем за два месяца до рождения малыша (11 августа)я сделала заказ, в него вошли:
-сама кроватка;
-универсальный маятник;
-балдахин;
-мобиль;
-3 комплекта постельного белья, 2 из них с бортиками (на сколько помню заявлены как дизайнерские);
-матрасик, наматрасник;
-комод и матрасик для него;
-ночник.
Сумма вышла приличная.
Далее мне позвонили и сообщили о том, что весь заказ смогут отправить только 1 сентября. Мы решили, что срок не критичный и успеем все получить и подготовить детскую. С нетерпением ждала доставки, хотелось скорее постирать и разложить первые вещи малыша в его собственный комодик!
Но 1 сентября мне на почту пришло письмо о том, что срок отгрузки заказа переносится..переносился он несколько раз. Нервы мои были на пределе. В итоге все отправили только 15 сентября!
Сразу скажу, что заказ предлагали отправить по частям, но мне был нужен в первую очередь комод, как выяснилось из-за него все и задерживалось.За задержку нам в подарок отправили простынь на люлечку и жидкое мыло Синерджетик. Упаковано все красиво!Комод пришёл собранным, хоть и промывали несколько раз и проветривали, запах краски сохранялся довольно долго. Кроватку я увидела уже в собранном состоянии после возвращения из роддома, выглядела она потрясающе! Очень милая и уютная! Безумно понравилась и родственникам и знакомым!
Далее меня настигло первое разочарование-при замене простыни, подняв матрасик, я обнаружила, что дно довольно низкого качества, а между его составными частями немалый зазор.
После расширения кроватки оказалось, что все ее части довольно криво стыкуются между собой и опять же меня смущало дно, отсутствие заглушек на неиспользуемые отверстия.Решили не обращать на это внимание.
К моменту расширения кроватки нам уже пришёл матрас, наматрасник и подушечка.
Далее начались проблемы с матрасом и постельным бельём. Из трёх комплектов простынь на матрас более менее натянулась только одна! Вторая совсем маленькая-с треском натягивается, третья наоборот немного большая. Но в любом случае видны некрасивые кривые швы. Причём воспользоваться наматрасником у нас не получилось, так как две простыни просто не подошли бы, да и вся эта конструкция просто не влезла бы в кроватку с бортиками! Как было уже отмечено в одном из отзывов-постельное довольно низкого качества и действительно "садится".
Точкой кипения стал день, когда после полутора месяцев эксплуатации у нас погас и перестал работать ночник этой же фирмы. Кстати краска на нем трескается так же как и на кроватке.
На всю продукцию фирмы Ellipsefurniture + доставку мы потратили около 120 тысяч. Сумма не маленькая, довольно обидно получать товары низкого качества за эти деньги.
Хотелось бы дополнить..после отзыва оставленного на сайте irecommend очень оперативно со мной связалась представитель компании EllipseFurniture и после обсуждения всех претензий к качеству товаров нам пообещали заменить ночник и простыни. Конечно нас это приятно удивило! Посылка была доставлена не только очень быстро, но и удобной для нас транспортной компанией (напомню, что EllipseFurniture работают с транспортной компанией Деловые линии, терминала которой в нашем городе нет, соответсвенно и с доставкой возникают проблемы). На следующий день мне перезвонили, чтобы узнать все ли нас устраивает. Ночник действительно выполнен очень качественно, совсем немного изменён дизайн, простынь идеально подошла к матрасу! Теперь мы смело можем рекомендовать EllipseFurniture нашим друзьям и знакомым, так как компания делает все, чтобы клиенты остались довольны! Спасибо за честность и оперативность!
сообщить о нарушении