Всем добрый день!
Уже два года как пользуюсь картой мегакарт. Продукт в целом хороший, если жить рядом с мегой и часто там бывать, то годовая плата и прочие взносы быстро окупаются и пользоваться картой выгодно. можно накопить баллов и потом купить на них что-то значимое, при том, что магазинов-участников, где можно тратить баллы становится всё больше. Что порадовало, что в их списке есть и Икея... Это о плюсах.
А теперь о главном, вообщем-то все мои нарекания больше относятся не к продукту, а к банку, который обслуживает данные карты, а точнее ЗАО кредит Европа банк. Из минусов могу назвать низкую квалификацию сотрудников, укрывательство информации о дополнительных платежах и полных условиях пользования картой... такие как доп страховки, комиссии, подключение платной услуги не всем нужного и не обязательного СМС оповещения и так далее... Затем, хамское отношение к клиентам, пользующимся продуктом МегаКарт. Меня на днях отказались обслуживать в отделении банка, в тот момент как я заикнулась, что речь идёт о замене "Мегакарт", отправив меня на соостветствующую стойку в меге... Странно, ведь на сайте банка всюду есть информация об этом продукте, дак почему же я в итоге не клиент этого банка и не имею права обратиться за помощью туда???? ну и напоследок, если есть необходимость решить какой-то вопрос в отделении банка, то их можно по пальцам перечесть и чтобы туда доехать и разобраться нужно выбрать отдельный день и потратить немало времени.
Всем удачи!
сообщить о нарушении