Здравствуйте! В Красногорске в "Кораблик" ходит всей семьёй почти всегда. Да, дороже продукции, да неприветливый коллектив, но детям больше нравится... но 10 дней назад произошла ситуация "из ряда вон выходящяя"!!!! Купили игрушку "черепаха проектор ночное небо", мало того она была последняя и коробка была вся дряблая...но что ни сделаешь, ради ребёнка )
При открытии коробки обнаружилось, что игрушку уже явно кто-то покупал и сдавал обратно, поскольку уровень громкости и света не работали
спустя два дня приехали сдавать товар обратно ! Все было с собой : паспорт, товарный чек , игрушка(мы аккуратно запаковали обратно, дабы придать товарный вид)!!! Администратор магазина пришла к нам не сразу , с видом будто "мы ей что-то должны ", персонал неопрятной и неприветливый . Со словами "я не верну вам щас деньги" (оплата была наличными), повела нас к компьютеру искать магазины, где есть ещё такая игрушка ! Игрушка оказалась только на м.Домодедовская, конешно же туда не поедем...
стали заполнять заявление на возврат, нам вернули чек, забрали игрушку и сказали ждать 10 дней звонка, поскольку будут рассматривать заявление...
и что? Срок прошёл , денег не вернули... до офиса не дозвонится !!!!
супер сервис ! Так держать!
написать модератору