Оговорюсь сразу, что отзыв буду писать именно по линейке вкладов в этом банке, т.к. с кредитами не сталкивалась, потому что считаю что потребительские кредиты может и хорошая штука, но лучше как говорится накопить эти 20 тыс., чем брать в кредит. Так вот отзыв основывается на предложенных депозитных продуктах и собственно обслуживания клиента, захотевшего преобрести этот продукт.
Мое сотрудничество с банком началось с вклада "Хорошие новости", было это года три назад, и предложение, на тот момент, было просто отличное, если не единственное в своем роде. Вклад до востребования, есть неснижаемый остаток 1 000 руб., и на неснижаемый остаток начисляется 10 % годовых. То есть можно снимать и ложить деньги хоть несколько раз в месяц, и если у вас все время там есть не менее 1 000 руб., то на всю сумму будут насчитываться проценты. Расчет процентов происходит каждый день на остаток, а общую сумму причисляют к вкладу в конце месяца. Чем не отличный кошелек, в конце месяца который дает хороший бонус. Единственным минусом для меня было то, что нет карты к этому вкладу, и нужно посещать банк для операций по вкладу. Но мне повезло, банк не так далеко от дома, да и иной раз это экономило мне деньги, т.к. было лень, или моя жаба за время похода в банк передумывала что то купить. Сейчас такие предложение есть и у других банков, знаю точно что у Ренессанс кредит точно есть, опять же есть более удобный вариант у банка Русский стандарт с их "Почтовой картой", но три года назад это было супрепредложение. Кстати и по сей день я пользую этот вклад, как некую копилку.
Есть также предложения с более высокими процентами, но условия использования конечно более "жесткие", снимать деньги без потери процентов нельзя, только в конце срока вклада. Но например на тот же отпуск можно положить к определенной дате, и пополнять вклад, а процент уже будет больше, до 12.
Четверку (минус один балл) в оценках поставила за обслуживание, скажем так. Уж очень муторная процедура открытия вклада,, при чем открывала два разных вклада в разное время, а ситуация была идентична. Я не знаю от чего это зависит, от специалистов, от часто меняющейся у них программы или от каких других факторов, но очень муторный процесс. 100 раз что то перепечатают, позовут помощь раз 20, по нескольку раз переспросят одно и тоже. Что то все время зависнет и так далее. выглядит не очень со стороны. Также подключить интернет-банк было проблематично, в офисе этого делать не стали, сказали обращаться в колл-центр. В колл-центре очень долго футболили туда-сюда, но после нескольких минут мучений все произошло, и я счастлив. Это пожалуй единственные такие минусы для меня. Но они единичны и только в начале, так что потерпеть можно.
сообщить о нарушении