Довелось мне связаться с этим банком, да, именно связаться,иначе я это не назову. Я уезжала учиться на Мальту и мне нужен был телефон с нормальной камерой, я не фанатик дорогой техники, искала что-то попроще в пределах ценового минимума 15 000. В салоне сотовой связи я подобрала себе телефон и решила взять его в рассрочку на 4 месяца (то есть если я выплачиваю сумму за 4 месяца, то она так и будет 12 000, так как 3 тыс я заплатила сразу, а если не выплачиваю тогда включается "счетчик"). Моя программа называлась "Льготный платеж". До отъезда на учебу я успела заплатить два раза по 4 тысячи, то есть 8 тысяч рублей (12 -8=4), выплатить оставалось всего 4 тыс. рублей. Я пришла в банк платить третий раз и попросила посмотреть остаток, так как собиралась закрыть кредит полностью, мне сказали, что остаток составляет 6 тысяч с копейками!!!!!! как? откуда? я начинаю расспрашивать девушку, которая меня обслуживает (замечу! разговаривала я сдержанно, вежливо и спокойно!) на что эта прекрасная особа начинает хамить, что я ей не те вопросы задаю, и что не она мне оформляла и кредитами они не занимаются! МАРАЗМ! я обратила ее внимание на бейдж, который весит у нее на блузке, там по-русски написано банк хоум КРЕДИТ! Девушка сказала, чтоб я шла туда, где брала это так сказать кредит, но я брала в магазине, а филиал банка меня обслуживает, вообщем я 20 минут пыталась добиться правды, девушка раскраснелась разоралась и ушла!!))Вообщем я позвонила в банк МСК, выяснилось, что произошел сбой в программе и мое списание не прошло, всего то! СПециалист тоже могла это проследить, но не знала как! Я попросила девушку распечатать мне условия по льготному платежу, так как я позже выяснила мне дали далекоо не полную инфу....вообщем вот в чем фишка, если бы я просрочила выплату хотя бы на день, то процентная ставка равнялась бы 68,45%!!!!!!!!!!! вы можете себе это представить, даже если бы у меня осталось там 50 копеек доолга, на них включался бы такой процент! Пока сидела в очереди женщина сетовала, что она так за холодильник 5 лет расплачивается...!!Обходите это банк стороной, а таким операционистам, которые не умеют работать с людьми вообще советую работать тихо в углу с бумажками.
написать модератору