Уважаемые господа вкладчики!
Сама столкнулась с одной проблемой и хочу вас предостеречь.
Банк Хоум Кредит предоставляет своим вкладчикам бесплатный интернет банк. Так вот когда вы оформляете вклад обязательно уточните у операциониста, что вам нужен этот интернет банк!
Оказывается, у них в банке какие-то две системы: одна предоставляет интернет банк, а другая нет! Только сотрудник меня об этом не предупредил!!
Я приехала в банк, оформила вклад, и уже в самом конце стала спрашивать как мне получить доступ в интернет. На что сотрудник мне ответил, что он меня занес в систему, которая не дает доступ. Но ничего, утешил он меня, заедите к нам в другой день и другой сотрудник вам откроет доступ.
Странная схема, подумала я... Но поверила ему на слово и спокойной уехала домой.
Через некоторое время приезжаю опять в банк, чтобы таки получить уже доступ в интернет банк. И выясняется, что просто так это сделать не получится! Это надо мне закрывать мои вклады, и заново их открывать уже в нормальной системе!! При этом естественно я буду терять в процентной ставке.
Просто кошмар! Что это за глупости с двумя разными системами?! Если уж есть такой геморрой, то пусть сотрудники заранее предупреждают!! Я откуда могла знать, что у них в банке такая заморочка? При этом в их рекламе и информационных листовках черным по белому написано, что интернет банк предоставляется всем вкладчикам и никаких сносок про разные системы!!
Так что оформляя вклад, уточнЯйте этот момент!
А я осталась без интернет банка
я конечно написала заявление-претензию, но толку от этого чувствую не будет...
написать модератору