С банком "Хоум Кредит" познакомилась недавно, когда захотела оформить кредитную карточку с функцией cash back.

Очевидные плюсы банка:

- отсутствие очередей, быстрое обслуживание,

- сотрудники всегда вежливы (правда, в наше время, когда за малейшее хамство можно потерять работу, невежливых сотрудников где-либо встретить трудно),

- для оформления карты не пришлось собирать тучу справок (хватило моего паспорта, загранпаспорта и пенсионного страхового свидетельства),

- договор с банком на одной страничке (не занимает 15-ти страниц мелким текстом, всё просто и понятно),

- одобрили кредитный лимит быстро - минут за 20,

- через неделю уже пришла готовая именная карта.

- регулярно получаю кэш бэк (в моём случае - по 600 рублей в месяц)

Теперь о минусах:

- Кредитный лимит я просила 40 тысяч, а одобрили только 20.

- Увеличивать кредитный лимит банк категорически не желает, сотрудники в офисе и телефон горячей линии ничем помочь не может, в принципе, проблемы им пофигу, хоть принеси справку, что ты миллионер - не поможет. Ответ: "Ждите, через какое-то время банк сам предложит увеличение кредитного лимита". Блин, мне сегодня надо! А "через какое-то время" я, может, помру уже.

- Потребовали телефоны двух близких людей (не понимаю, если человек не вернул вовремя долг, почему близкие люди должны страдать от назойливых звонков из банка?).

- Проблемы с пин-кодом. Пин-код я должна была придумать себе сама, позвонив на "горячую линию". Но так как карточка была нужна не срочно, позвонила я только через неделю. Оказалось, поздно, пин-код уже выслали по почте заказным письмом. Пришёл код ещё через неделю, сбегала на почту, получила.

- Карточку прокатывают через устройство и с неё списываются моментально деньги, никакого пин-кода набирать не нужно (это и плюс, и минус одновременно).

- Если захотите обналичить денежки, то это дорого - 349 рублей за операцию (нормально, да?).

- Кэш-бэк приходит раз в месяц.

- Глюки! Бывают глюки! Например, покупаю в интернете билеты на сумму 14 тысяч, а мне приходит смс, что с меня списали 535 рублей в магазине "Пятёрочка". Но когда захожу в мобильный банк, всё нормально.

- Были расхождения с банком. Один раз с карты пропало 19 рублей, другой раз - 119. Да, сущая мелочь по современным меркам. Но, если банк ворует мелочь, то и крупные суммы страшно доверить (предполагаю, что из-за роста курса валют, т.к. иногда оплачивала покупки в зарубежных интернет-магазинах).

- ДЕНЬГИ ПРИХОДЯТ НЕ СРАЗУ! Положил деньги сегодня (не важно, утром или вечером), а деньги на карту придут только завтра утром!!! Мне нужно срочно оплатить авиабилет, а сотрудники банка ничем, увы, мне помочь не могут. Таковы у них правила. Только не факт, что завтра утром этот билет будет и что будет он за ту же цену, что и сегодня. Что ж, теперь в таких важных делах не буду доверять этому банку.

- За три с лишним месяца пользования картой банк основательно потрепал мне нервишки. Платежи в интернете часто бывает, что не проходят.

- Последняя история - мне ошибочно заблокировали деньги за покупку второй раз (сумма была немалая - 15 тысяч рублей), пришлось идти лично в офис писать рекламацию. Рассмотрение - 30 рабочих дней.

- Единственный офис в моём городе закрылся

- Зашла в одно прекрасное утро в интернет-банк и увидела, что кредитный лимит по карте понижен! Было 20 тысяч, а стало 12! Банк даже не предупредил об этом! Уже боюсь их, что они могут дальше придумать?!