Имела несчастье на днях познакомиться с работой данной конторы на личном опыте и до сих пор прихожу в себя(((

Началось наше общение с заказа машины на два адреса в ленинградской области: вежливые операторы заказ приняли, через пару дней подтвердили, короче, все вроде бы здорово и замечательно, НО наступил день заказа, и все произошедшее иначе как ЦИРК С КОНЯМИ я назвать не могу!!!

Для начала, поданная машина оказалась совсем не тех размеров, что мы заказывали, и, естественно, мы попросили оператора направить оговоренный транспорт, что отодвинуло время заказа с 9 утра уже на 12. Дальше - веселее: отправленная нам (со слов оператора!) машина через час движения бесследно исчезла на просторах Ленинградской области (опять же со слов оператора!!!) )))) Попытки выяснить, когда же мы все-таки увидим транспорт, были восприняты неадекватно - девушка-оператор БРОСИЛА ТРУБКУ, видимо окончательно запутавшись в показаниях))) Время шло, а машины все нет((( Через три часа бесконечных бесед с операторами и службой контроля качества нам отзвонился очередной водитель, и мы, без особых надежд, принялись ждать)))

Вместо 9 утра машину мы получили в 6 вечера!!! И без включенных в счет грузчиков!!! А поскольку перевозили мы мебель и бытовую технику, водителю пришлось искать помощников самому!!! С горем пополам мы все погрузили, и тут обнаружилось, что водителя прислали без путевого листа, сопроводительных документов, ВООБЩЕ БЕЗ ДОКУМЕНТОВ!!!!

Короче,путем переговоров и доплаты водителю (спасибо ему большое!!!единственный из всей конторы,кто свою работу выполнил!!!) мы к полуночи перевезли все на нужный адрес и вроде бы отмучились))) НО!!!! Ко времени оплаты второй части выставленного счета выяснилось, что в течение дня условия, сроки и СУММА к оплате успели поменяться!!!! Доказать свою правоту операторам и службе контроля качества удалось только через прослушивание записанного разговора при оформлении заказа!!!

В общем, за один день нервы были вытрепаны всем членам семьи, включая пожилых (кто и был отправителем!), корвалол лился рекой, слов не было ни у кого; и за все это еще и пришлось заплатить!!!

Вывод: если дорого здоровье, держитесь подальше от этой конторы!!!