Привет Всем, кто читает этот отзыв! Сегодня поведаю вам о том, как прошёл мой долгожданный отпуск, который я решила провести в гостиничном комплексе <> на базе отдыха <> в посёлке Широкая Балка под Новороссийском.
В прошлом году я приезжала сюда на денёк покупаться, мне понравился и посёлок, и пляж и я решила, что если получится, приеду сюда ещё. Наконец мы отправились на побережье чёрного моря, по пути заехали к родственникам в Краснодарском крае, там остановились на пару дней. Так как жильё мы заранее не бронировали, решили съездить на один день покупаться и подыскать что-нибудь подходящее для проживания на побережье. Цены на жильё в Широкой балке кусаются, на первой линии от моря просят 6000 рублей за двух местный номер. Конечно, есть и дешевле, всё зависит от удалённости от моря и от условий проживания. Так как я не миллионерша, стала искать что- то побюджетней, но с удобствами в номере, ну и хотелось поближе к пляжу. Выбор пал на гостиничный комплекс <>, на территории которого на возвышенности были отдельные коттеджи, естественно, чем больше сложностей, тем дешевле. Было это 3.08.2017, сезон ещё не начался, да и погода в этом году подводила, поэтому проходила какая - то акция, предлагали скидку на размещение. Обычная цена 1200 руб. с человека, без питания.Нас было 4 человека взрослых, с учётом акции у нас получилось 4320 руб. за коттедж, без питания. Я забронировала коттедж 26 (предварительно осмотрела его и на всякий случай сфотографировала дверь с номером) на 4 дня, если понравится, бронь можно было продлить. В коттедже был раздельный санузел. Две комнаты, в одной стояла двух спальная кровать, журнальный столик, раскладное кресло, две прикроватные тумбочки, мини холодильник, тумба с телевизором, кондиционер, все электроприборы были выключены из сети. Нам сказали, что к нашему приезду коттедж полностью подготовят и всё проверят. В другой две односпальные кровати, две тумбочки и шкаф. Был балкон. Неприятного запаха не было. Въезжать с вещами нужно было на следующий день, к нашему приезду коттедж должны были подготовить, время заезда 14:00. Покинуть номер при отъезде нужно к 12:00. На следующий день мне выдали ключ от 27 коттеджа, внутреннее чутьё мне сразу подсказало, что это неспроста. Я возмутилась, что, мол, бронировала 26, на что мне ответили, что я ошибаюсь,27. Я стояла на своём и показала им фото со своего телефона с номером на двери, после этого они сдались и заявили, что это они ошиблись и готовили для нас 27 коттедж, что он точно такой же, как и 26. (Первая червоточина пошла…) Я сказала, что хочу в этом убедиться, и если меня всё устроит, я заселюсь в 27. Со мной отправили горничную, чтоб я сделала осмотр. Это был соседний с 26-м коттедж, на первый взгляд всё было неплохо, чисто, кровати застелены красными шёлковыми покрывалами, (которые притягивали всё внимание только к себе). Но я чувствовала, что что-то не так и стала тщательней смотреть, заглянула в душевую, проверила, как идёт вода, холодная и горячая, и тут я почувствовала ужасный запах канализации. В туалете всё было хорошо. Попробовала открыть дверь на балкон и у меня ничего не вышло, не получилось и у горничной. Вердикт был вынесен, 27 коттедж мне был не нужен. Решено было заселяться в неподготовленный, не убранный 26. Горничная на скорую руку протёрла пол, положила туалетную бумагу,4 маленьких кусочка мыла, дала пакет для мусора и пообещала принести какие-нибудь покрывала. Покрывала принесла (какие-нибудь), больше походящие на тряпки. В этом коттедже тоже было не всё гладко. Дверь на балкон закрывалась на хлипкий шпингалет, телевизор (доисторический) не показывал, не было света на балконе, в душевой и туалете всё заросло известковым налётом, в унитазе постоянно подтекала вода, и он весь был в ржавых подтёках. По моей просьбе, горничная обработала душевую и унитаз хлоркой, благо запаха канализации не было. В пультах от телевизора и кондиционера не было батареек, мы сразу же попросили прислать к нам мастера по настройке телевизора. Через некоторое время нам принесли пульты с батарейками, кондиционер заработал (слова богу, хоть это работает), а ещё через пару часов пришёл парень, чтоб настроить телевизор. Покопался и сказал, что сделают завтра, до обеда. Конечно, никто не пришёл. Пришлось снова обращаться к администратору, чтоб решить эту проблему, при этом в центральном фойе весели два огромных телевизора и прекрасно показывали. Немного поругалась с самими мастерами. Так как они заявили, чтоб я сидела в номере и ждала, когда они соизволят явиться или оставила им ключ от номера (может им ещё ключ от квартиры дать, где деньги лежат). На что я, уже в бешенстве, ответила, что я приехала отдыхать и плачу деньги не за то чтоб охранять номер. Они сменили тон и договорились прийти ко мне после 15:00, к позднему вечеру наше подобие телевизора начало показывать. Продлилось это счастье не долго, первый день показывал отлично, второй день всё трещало, а на третий и вовсе перестал показывать. Ещё в номере был так называемый холодильник, а вернее небольшая коробушка, в которую помещалось только 4 пачки сока и больше ничего. Да и с этим он не справлялся, чтоб его охладить, нужны были целые сутки. На окнах занавески из шифона, утром солнце на тебя светит, а ночью луна. Окна пластиковые, открываются, но нет москитных сеток. Вернее на одном с огромной дырой, на втором не было, а на третьем не подходила по размеру. На фото, с официального сайта, показаны хорошие стулья, графин для воды, ночные светильники, ничего этого и в помине не было. Коттеджи наши находятся на склоне горы, подниматься к ним нужно по ступенькам. До нашего, 26-го их было 240 штук. Для людей с больными ногами или сердцем, с маленькими детьми это настоящее испытание. Хорошо то, что почти все лестницы находятся в тени деревьев. Что меня порадовало, это вид с балкона. луна Порадовали кровати, на них были нормальные матрасы, пружины в бока не врезались. В шкафу мы нашли одеяла и махровые белые полотенца, 4 больших и 4 маленьких. Чистые пушистые, можно сказать практически новые. Душевая и туалет разделены. На территории есть своя столовая, меню конечно однообразное, без излишеств, но готовят достаточно хорошо. Проблем с пищеварением не было. Завтрак 150 руб., обед 300 руб., ужин 200 руб. Питание оплачивали отдельно. Смирилась я со всеми недостатками, и решила продлить проживание ещё на 6 суток. Не помню точно, но, кажется, раз в 5 суток можно попросить заменить постельное бельё и полотенца, в общем, попросила на свою голову. Постельное принесли нормальное, а вот полотенца оказались на вид грязнее, чем те, которые я собралась отдать. Не стала менять, оставила те, что были. Погода постепенно налаживалась, народ прибывал. У нижних домиков появился стойкий запах канализации. И тут начались новые сюрпризы. У нас выключили свет, сразу пропала вода, не помыться, не в туалете смыть. Без кондиционера сразу стало душно. В центральном офисе продолжал работать кондиционер, телевизоры и т.д. У нас пробовали включать свет от генератора, но мощности не хватало, и его выбивало. Выяснилось, что это нормальное явление в сезон. Администратор нам сказала: вы же на море приехали!? Интересно, а за что мы вообще заплатили деньги, и не малые? В итоге, нам со скандалом вернули деньги за одни сутки проживания и мы сразу же выехали из этого коттеджа. Желания приезжать на эту базу отдыха ещё раз нет. Не рекомендую гостиничный комплекс<> базу отдыха<>. Надеюсь мой печальный опыт кому-нибудь поможет, не судите меня строго, всё это я пишу для того чтоб вы сделали для себя выводы. Проверяйте всё сразу и досконально, после оплаты за проживание, с вами уже не хотят разговаривать!
написать модератору